مکالمه‌های «پنهان شده»؛ سد دفاعی هوشمند دیوار در مقابل مزاحمت 

دیوار به منظور افزایش امنیت کاربران و بهبود تجربه استفاده از این پلتفرم، قابلیت جدیدی به نام پوشه گفتگوی مخفی را در قسمت چت معرفی کرده است. این ابزار با استفاده از هوش مصنوعی و گزارش های کاربران، پیام های نامناسب را شناسایی کرده و بدون ارسال اعلان به پوشه ای جداگانه منتقل می کند.

حفاظت از کاربر، مقابله با آزار و اذیت

ویژگی پوشه چت پنهان به طور پیش فرض از نمایش پیام های نامناسب جلوگیری می کند.

این ویژگی یکی از ابزارهایی است که توسط این تیم برای کاهش قرار گرفتن در معرض آزار و اذیت بر روی دیوار توسعه یافته است و منجر به کاهش قابل توجهی در مواجهه کاربران با پیام های مزاحم می شود.

به طور خلاصه، این ابزار جدید ویژگی های زیر را در اختیار کاربر قرار می دهد:

🔸 تشخیص خودکار پیام های نامناسب: با استفاده از مدل های هوش مصنوعی و گزارش های کاربران، پیام های مزاحم به طور خودکار شناسایی می شوند.

🔸 انتقال به یک پوشه جداگانه: پیام‌هایی که به‌عنوان مزاحم شناسایی می‌شوند به‌جای نمایش در صندوق ورودی اصلی به پوشه مکالمات پنهان منتقل می‌شوند.

🔸 اعلان ارسال نشد: کاربران اعلان پیام های موجود در این پوشه را دریافت نخواهند کرد که باعث کاهش ناراحتی می شود.

🔸 کنترل در دست کاربر: کاربران می توانند به صلاحدید خود محتویات این پوشه را بررسی کرده و در صورت لزوم پیام ها را به دایرکتوری ریشه منتقل کنند. در این پوشه عملکردهایی مانند انتقال به لیست اصلی، مسدود کردن کاربر و حذف مکالمه وجود دارد.

توسعه یک مدل ویژه از هوش مصنوعی

Divar همچنین از هوش مصنوعی Generative خود استفاده می کند تا همیشه اشکال جدید و کمتر شناخته شده قلدری را شناسایی کند تا قبل از تبدیل شدن به مشکلات اساسی از آنها جلوگیری کند.

تیم کاهش آزار و اذیت در آگوست 1402 راه اندازی شد تا محیط معاملاتی را برای تبلیغ کنندگان ایمن تر کند. تمرکز این تیم بر شناسایی و پنهان کردن مکالمات یا تصاویر مزاحم و نامناسب بر روی دیوار چت و ارائه ابزارهایی برای کاهش قرار گرفتن در معرض مزاحمت های احتمالی است.

دیوار و کاربران در مقابل مزاحمان

روی دیوار، مانند سایر پلتفرم های آنلاین داخلی و خارجی، پدیده قلدری و آزار و اذیت به ویژه در مقوله های مربوط به زنان دیده می شود که مهم ترین آن ها کیف و کفش، لباس و سپس لوازم آرایشی و بهداشتی یا دسته بندی کار است. و دسته های شغلی

دیوار با اولویت دادن به موضوع رسیدگی و برخورد با پیام های مزاحم و مزاحم، اقداماتی را برای محافظت از این پلتفرم و بهبود تجربه کاربری انجام داده است. این ویژگی ها هنوز در حال توسعه و بهبود هستند.

مجموعه اقدامات این تیم که پوشه چت مخفی یکی از آنها در نظر گرفته می شود، منجر به کاهش 50 درصدی قرار گرفتن کاربران در معرض تداخل دیوار شد.

با این حال دیوار همچنان بر این باور است که بهترین راه برای تشخیص آزار و اذیت، گزارش خود و بازخورد کاربران است و به همین دلیل، برای سهولت مسدود کردن، گزینه مسدود کردن در چت و تماس‌های ناشناس بیشتر در دسترس قرار گرفته است و امکان گزارش آزار و اذیت توسط کاربران آسان تر است