همیار وب آموزش های ویژه درباره بازاریابی اینترنتی و کسب و کار اینترنتی و راه اندازی کسب و کارهای اینترنتی در وب سایت همیار وب 
«مصطفی سیدحسینی» مدیرعامل تپسی در گفتگوی زنده در اینستاگرام با «مانی قاسمی» موسس همیار وب به موضوع انحصار اسنپ در خدمات غذایی و شکایت تپسی از این شرکت در شورای رقابت پرداخت.
سید حسینی با بیان اینکه قراردادهای انحصاری اسنپ فود مانع رشد تپسی فود می شود، توضیح داد: اگر رستوران ها از شر قراردادهای انحصاری اسنپ خلاص نشوند، می تواند باعث شکست کسب و کار ما شود. محدودیت ایجاد در لایه عرضه Marketpolis امکان سنجی کل تجارت را زیر سوال می برد.
به گفته سید حسینی قراردادهای اسنپ فود با رستوران ها به گونه ای تنظیم شده که از همکاری با تپسی فود می ترسند:
او گفت: «ما اصلاً نتوانستهایم با رستورانهای خوب قرارداد ببندیم. چون اسنپ به آنها اجازه نمی دهد. رستوران می گوید اگر با تپسی فود کار کنم باید 20 میلیارد تومان غرامت بدهم و مابه التفاوت تمام هزینه های بازاریابی را به اسنپ برگردانم.
به گفته سید حسینی، اسنپ به محض اعلام شکایت، رویکرد تهاجمی تری در پیش گرفت و روز بعد تعداد قابل توجهی از رستوران ها و سایر خدمات را تهدید کرد. وی گفت: حتی با نانوایی سنگکی مشهد تماس گرفته اند که یا تا عصر با تپسی فود کار نمی کنی یا از اسنپ فود حذف می شوی. اسنپ شاپ یکی از سرمایه گذاری های کوچک اسنپ است، اما آنها همچنین از فروشگاه های این بخش می خواهند که همکاری با ما را متوقف کنند.»
سید حسینی معتقد است اقدامات ضدرقابتی و انحصاری در DNA اسنپ وجود دارد و به راکت اینترنت سهامدار اسنپ برمی گردد.
وی گفت: انحصار باید در ذهن مشتری تثبیت شود نه با محدودیت عرضه. البته این روش خاصی برای سرو غذا نیست. انحصار در DNA این مجموعه است. قراردادهای انحصاری از سال 1998 که چیلیواری شکایت کرد برقرار بود. الان هم ماهیت قراردادهای نقطه ای تغییر نکرده و فقط شکل آن تغییر کرده است. او قراردادی امضا می کند که بگوید رستوران را خودش انتخاب کرده است.»
مدیرعامل تپسی معتقد است این روند به ضرر کل بازار و مصرف کنندگان ادامه خواهد داشت و اگر تپسی فود شکست بخورد، رقابت در خدمات غذایی به کلی از بین می رود، گفت: تپسی با همه امکاناتش از جمله برند خوب و شناخته شده زیرساخت لجستیک قوی، پلت فرم خوب، دانش تخصصی و منابع سرمایه گذاری اگر نتواند، چه کسی می تواند؟ اگر همه چیز تغییر نکند، مردم برای همیشه یک انتخاب برای غذا خواهند داشت و آن اسنپ است.
سید حسینی با اشاره به شکایت تپسی از اسنپ ابراز امیدواری کرد که تصمیم شورای رقابت پایان رویه هایی باشد که به گفته وی ضدرقابتی است و رستوران ها را به دام انداخته است.
مدیرعامل تپسی ادامه داد: در صورتی که هیئت مسابقات از تمام ظرفیت خود استفاده کند، زنجیره پای رستوران باز خواهد شد. اگر این زنجیره باز شود از فضای انحصاری به فضای رقابتی می رویم و در درازمدت به نفع اسنپ خواهد بود.
وی افزود: شورای رقابت با داشتن اختیارات کافی می تواند این قراردادهای انحصاری را لغو و موضوع را علنی کند تا به همه رستوران ها اطلاع رسانی شود.
