همیار وب آموزش های ویژه درباره بازاریابی اینترنتی و کسب و کار اینترنتی و راه اندازی کسب و کارهای اینترنتی در وب سایت همیار وب 
Technet، ارائهدهنده راهحلهای ارتباطات دیجیتال برای سازمانها و بخش خانگی، بیست و هفتمین سالگرد خود را در روز شنبه ۲۴ نوامبر جشن گرفت.
در این جشن که با شعار «شروع کن تا رویا را به واقعیت تبدیل کنیم» برگزار شد، مدیران تک نت از دو سرویس جدید رونمایی کردند که برای اولین بار در کشور به مشتریان خانگی و سازمانی ارائه می شود.
اولین سرویس، امکان پشتیبانی آنلاین صوتی و تصویری برای کاربران است. با استفاده از این ابزار می توان مشتریان و سازمان های خانگی را در هر ساعت از شبانه روز (24/7) از طریق صوتی و تصویری هدایت و پشتیبانی کرد.
سرویس دوم، ارائه اینترنت شخصی سازی شده با توجه به نیاز هر کاربر بود. تک نت در نظر دارد با ارائه مشاوره به افراد و همچنین نیازسنجی آنها در رابطه با اینترنت، بسته های اینترنتی مناسب برای جامعه هدف و مقرون به صرفه برای افراد و سازمان ها را تهیه و ارائه دهد.
تکنت در طول سالهای فعالیت خود با بهرهگیری از تیم متخصص و با بهرهگیری از فناوریهای روز سعی در ایجاد راهکارهای ارتباطی کامل برای سازمانها و مصرفکنندگان در بخش خانگی داشته است.
توقف یعنی مرگ تدریجی
مسعود کرانی، مدیرعامل تک نت در سالگرد تاسیس این شرکت با بیان اینکه تک نت با رویای دسترسی آسان و سریع به اینترنت شروع به کار کرد، گفت: ما خواستار دسترسی به یک اتصال امن به دنیای مجازی برای سازمان ها و افراد بودیم. البته این رویا و این مسیر همیشه با چالش های زیادی همراه بوده است. اما ما به هدف خود ایمان داشتیم و بنابراین متعهد به ایجاد و توسعه خدمات با کیفیت هستیم. این تعهد به این هدف است که باعث شد امروز، در آستانه تولد 27 سالگی، بتوانیم درباره دستاوردهای زیادی که به دست آورده ایم صحبت کنیم و با هم جشن بگیریم.”
وی در ادامه از ادامه این مسیر و ارائه خدمات هوشمند با استفاده از فناوریهای پیشرفته خبر داد و گفت: در طول سالهای گذشته خدمات ارتباطات دیجیتال را در بخشهای نهادی و خانگی گسترش دادهایم، اما به همینجا متوقف نمیشویم. زیرا توقف در این مرحله به معنای مرگ تدریجی ما و از دست دادن تلاش 27 ساله ماست».
کرانی در ادامه سخنان خود خاطرنشان کرد: در عصر امروز مفاهیم مربوط به هوش مصنوعی و اینترنت اشیا با زندگی روزمره افراد مرتبط است و سازمان ها و بنگاه هایی می توانند به حیات خود ادامه دهند که به راه حل های هوشمند دسترسی دارند زیرا این راه حل ها بیشترین بازی را دارند. نقش مهمی در عملکرد سازمانها دارد و هر سازمانی که بتواند هوشمندتر شود در واقع بقای خود را در این شرایط متغیر تضمین میکند.»
مدیرعامل تک نت با اشاره به اینکه این شرکت در آینده روی راه حل های هوشمند سازمانی تمرکز خواهد کرد و به ویژه بر نوآوری ارتباطات و تحول دیجیتال تمرکز خواهد کرد، گفت: بیست و هفتمین سالگرد تاسیس تک نت آغاز تحقق یک رویا است و آن رویا یک رویای دیجیتالی است. باید راهحلهای سازمانی هوشمندانه کاملی را در اختیار سازمانها قرار دهد».
منفعت بیش از 3500 مشتری سازمانی راه حل های Teknet
مهدی کرانی، معاون فروش تک نت نیز «هوشمند شدن» را یکی از راه های بقا در اکوسیستم کنونی کشور برشمرد و گفت: «روی به سمت ابزارهای مدرن، علاوه بر تضمین بقای سازمان ها در شرایط کنونی، ایجاد مزیت رقابتی و ارزش افزوده برای ارائه دهندگان این خدمات؛ این بدان معناست که هرچه فروشندگان ابزارهای هوشمند بیشتری ارائه کنند، سازمانها میتوانند قدرت بیشتری برای خدمت به کاربران خود داشته باشند.”
معاون فروش Technet افزود: «باید توجه داشت که نوآوری در ارائه خدمات یک سفر است، نه یک مقصد. این امر برای تک نت حائز اهمیت است زیرا از روز تاسیس تک نت، نوآوری و ارائه خدمات نوآورانه یکی از ماموریت های ما بوده است.
وی در بخشی دیگر از سخنان خود به دستاوردهای تک نت در ارائه خدمات سازمانی و خانگی اشاره کرد و ادامه داد: تلاش تک نت در این سال ها ارائه راهکارهای سازمانی کامل و البته سفارشی (مانند سرور اختصاصی) برای تمامی صنایع با استفاده از آنها بوده است. می توانند بر چالش های خود غلبه کنند و خدمات با کیفیت بالاتری را به کاربران خود ارائه دهند. تک نت پس از 27 سال توانسته است در بیش از 1100 شهر پوشش خدمات اینترنتی ارائه دهد و بیش از 3500 مشتری شرکتی از محصولات و خدمات تخصصی ما استفاده می کنند.
کرانی همچنین با اشاره به اینکه راهکارهای فعلی جوابگوی نیازهای آینده نیست، گفت: اگرچه ضریب نفوذ ما در بین سازمان ها و افراد به دلیل ارائه راهکارهای جامع و تخصصی افزایش یافته است. اما باید توجه داشت که امروزه دیگر تنها با تکیه بر این راهکارها نمی توان سازمان ها را توانمند کرد.»
وی ادامه داد: تلاش ما در این صنعت به ارائه راهکارهای ارتباطی کامل سازمانی محدود نمی شود. بلکه در هفته های آینده از دو سرویس ویژه برای ارتقای مشتری مداری در سازمان ها رونمایی خواهیم کرد. این دو سرویس به منظور افزایش رضایتمندی و ارائه خدمات سریعتر به جامعه هدف راه اندازی و توسعه یافته اند.
معاون بازاریابی تک نت با بیان اینکه اولین سرویس، تقسیم بندی اینترنت بر اساس نیاز و کارکرد مردم است، گفت: اولین سرویس در ایران ایجاد شد. در این سرویس میزان و پهنای باند اینترنت با توجه به نیاز افراد به آنها ارائه می شود. کرانی در خصوص این سرویس گفت: با این سرویس برای اولین بار در ایران قصد داریم حجم و پهنای باند اینترنت را با توجه به هر نیاز شناسایی کنیم و با مشاوره به افراد، سرویس مناسبی را برای آنها ایجاد کنیم. و به نوعی آن را سفارشی کنید. با استفاده از این سرویس، افراد می توانند با توجه به کار یا نیاز خود به اینترنت دسترسی داشته باشند و حتی هزینه کمتری برای اینترنت خود بپردازند.»
بر اساس این گزارش، یکی دیگر از خدماتی که در بیست و هفتمین سالگرد تاسیس تک نت معرفی شد، «توسعه تعاملات ارتباطی در قالب تماس تصویری و صوتی» است. به گفته کارانی، “این سرویس نحوه حمایت از سازمان ها و کیفیت خدمات را برای آنها و مشتریانشان بهبود می بخشد.”
با بستر ارتباطی آنلاین امکان برقراری تماس تصویری در حین چت، اشتراک صفحه نمایش، ضبط کامل تصویر و صدا و همچنین امکان برقراری ارتباط زنده در خارج از ساعات کاری و در مواقع نیاز به پشتیبانی وجود دارد که از جمله مزایای این است. خدمات سازمان ها و مصرف کنندگان در نظر گرفته می شود.
