همیار وب آموزش های ویژه درباره بازاریابی اینترنتی و کسب و کار اینترنتی و راه اندازی کسب و کارهای اینترنتی در وب سایت همیار وب 
احتمالاً شما هم موافقید که هیچ حسی بهتر از دیدن افزایش روز به روز فالوورهای اینستاگرام و دیده شدن صفحه‌تان وجود ندارد. بالا رفتن تعداد فالوور یعنی افزایش تعداد کامنت، لایک و به اشتراک گذاری پست‌های پیجتان و زیاد شدن طرفداران استوری‌هایتان که منتظر اشتراک گذاری‌های جدید شما هستند. اما اگر ناگهانی و بدون هیچ دلیل خاصی تعداد فالوورهایتان شروع به کم شدن کند چه؟
بی تعارف بگویم بدترین اتفاق ممکن برایتان افتاده است مخصوصا اگر اینفلوئنسر یا صاحب کسب‌وکاری در اینستاگرام باشید؛ خبر خوب این است که دیگر نیازی به نگرانی و دنبال راه حل گشتن نیست، من دلایل ریزش فالوور اینستاگرام را برایتان جمع آوری کرده‌ام و شما با آگاهی از آنها می‌توانید فالوورهای از دست رفته‌تان را برگردانید و چه بسا حتی فالوورهای بیشتری از قبل جذب کنید! با من تا انتهای این مقاله همراه باشید تا شما را با این دلایل آشنا کنم.
آیا ریزش فالوور اینستاگرام نرمال است؟
قبل از این که سراغ دلایل زیرش فالوور اینستاگرام بروم بهتر است یک موضوع را برایتان روشن کنم: ریزش فالوور اینستاگرام تا حدودی نرمال است و دوست داشته باشید یا نه اتفاق می‌افتد؛ اگر همین حالا هم فالوور زیادی دارید احتمالاً می‌دانید که افراد به دلایل مختلفی صفحات اینستاگرام را دنبال می‌کنند و ریزش تعداد کمی فالوور امر عجیب و غریبی نیست و برای همه اتفاق می‌افتد. اما اگر تعداد فالوورتان به سرعت در حال کم شدن است آن وقت است که باید به دنبال دلایل ریزش فالوور و راه حل‌هایی برای توقف آن باشید. توقف افراد از آنفالو کردن شما کار سختی نیست، مگر این که در قدم اول دلیل آنفالو کردنشان را بدانید.
دلایل ریزش فالورر اینستاگرام
1.صفحه شما شدوبن (shadow ban) شده است
شدوبن شدن یعنی اینستاگرام بدون اطلاع دادن به شما پست‌های صحفه‌تان را از دید مخاطب پنهان کرده و دیگر آنها را در اکسپلور نشان نمی‌دهد. این عمل از اولین دلایل ریزش فالوور اینستاگرام است که به ذهن هر کسی می‌رسد؛ شدوبن عمدتا به دو دلیل اتفاق می‌افتد:
- از قوانین اینستاگرام سرپیچی کرده‌اید، برای مثال از ربات‌ها برای لایک و تعامل با کامنت مخاطبانتان استفاده کرده‌اید.
- فالوورهایتان محتوای پست‌های شما را ریپورت کرده‌اند و در نتیجه اینستاگرام صفحه را نامناسب تشخیص داده و آن را به افراد دیگر پیشنهاد نمی‌کند.
احتمالا افرادی را پیدا می‌کنید که ادعا می‌کنند در ازای مبلغی مشخص می‌توانند شدوبن اینستاگرام را از بین ببرند. خبر بد این است که با یک کلاهبردار رو به رو هستید و جز خود اینستاگرام هیچ کس نمی‌تواند شدوبن صفحه‌تان را از بین ببرد. در وهله اول برای جلوگیری از شدوبن شدن بهتر است از هیچ گونه رباتی برای بالا بردن نرخ تعامل صفحه استفاده نکنید. اگر باز هم دچار شدوبن شدید، اخطاری که از طرف اینستاگرام گرفته‌اید را به دقت بخوانید و با مکاتبه با خدمات پشتبیانی اینستاگرام سعی کنید پیجتان را به حالت قبلی برگردانید.
2.برای جذب فالوور میانبر زده‌اید
همانطور که در بالا گفتم استفاده از ربات برای بالا بردن نرخ تعامل می‌تواند منجر به شدوبن و در نهایت کاهش تعداد فالوورها باشد. خرید فالوور فیک اینستاگرام هم در همین دسته قرار گرفته و از اصلی‌ترین دلایل ریزش فالوور اینستاگرام است. الگوریتم اینستاگرام دیگر مانند روزهای اول نیست و بسیار هوشمند شده است.
به این صورت که به سرعت می‌تواند اکانت‌های فیک را تشخیص داده و آنها را پاک کند. در این حالت شما حتی شدوبن هم نشده‌اید اما اینستاگرام یک شبه فالوورهای فیک شما را تشخیص داده و پاک کرده است. یک حالت دیگر هم وجود دارد که شما در واقع مخاطب‌های فیک نخریده‌اید اما با یک کمپین تبلیغاتی به صورت موقت فالوور زیادی به دست آورده‌اید.
پیشنهاد می کنم مقاله بهترین سایت و برنامه شناسایی فالوور فیک را حتما بخوانید!
برای مثال تصور کنید که یک آنلاین شاپ هستید و با تبلیغ اینفلوئنسرها و پیشنهاد تخفیف‌های موقت فالوور زیادی گرفته‌اید. بعد از مدتی دوره تخفیفات شما تمام می‌شود و تمام مخاطبانی که داشتید را از دست می‌دهید زیرا در همان قدم اول هم کسی شما را به خاطر برند خودتان فالو نکرده بود.
در نتیجه هر چه قدر بیشتر به این روش فالوور جذب کنید بیشتر هم فالوور از دست می‌دهید. بهترین حالت این است که با محتوای جذاب مخاطب هدف خود را جذب کنید و با نگاهی به لیست فالوورهایتان، اکانت‌های فیک یا اکانت‌هایی که دیگر فعالیتی ندارند را ریموو کنید. می‌دانم که این روش می‌تواند کمی دردناک باشد زیرا دارید به دست خودتان تعداد فالوورهایتان را کم می‌کنید اما این تنها راهی است که می‌توانید مخاطب‌های هدف جدیدی جذب کنید.
3. کیفیت و کمیت پست‌هایتان آنطور که باید نیست
هر روز شاهد محتواهای با کیفیت زیادی در اینستاگرام هستیم و اگر شما از این قافله عقب بمانید فالوورهایتان دلیلی بر دنبال کردن شما نمی‌بینند، در نتیجه فعال نبودن روزانه در صفحه‌تان یکی دیگر از دلایل ریزش فالوور اینستاگرام است. حتما یک تقویم محتوایی داشته باشید و به مخاطب اجازه تعامل بدهید تا مطمئن شود چیزی را که می‌خواهد در صفحه شما پیدا می‌کند.
کیفیت پست‌ها از دیگر دلایلی است که باعث می‌شود افراد شما را فالو کنند. اینستاگرام پلتفرمی بصری است و پست‌ها در قدم اول باید برای مخاطب زیبا باشند. عکس‌های بی کیفیت به سرعت مخاطب را نسبت به شما سرد می‌کنند.
در پلتفرمی که همه از افراد عادی گرفته تا برندهای بزرگ مانند عکاسی حرفه‌ای، عکس‌هایشان را پست و ادیت می‌کنند چرا کسی باید بخواهد صفحه‌ای را فالو کند که گویی عکس‌هایش از دل تاریخ بیرون آمده‌اند!؟
4.زمانه عوض شده اما صفحه شما نه!
برای این که این مورد از دلایل ریزش مخاطبان اینستاگرام را بهتر درک کنید بهتر است از یک مثال شخصی استفاده کنم. من وقتی یک صفحه اینستاگرامی را فالو می‌کنم به این معنی است که از محتوای آن خوشم آمده و دوست دارم روزانه در معرض این محتوا باشم. اما در سال‌های بعد ممکن است سلیقه من عوض شده و دیگر آن محتوا را جذاب نبینم یا به اکانت دیگری بر بخورم که همان محتوا را جذاب‌تر ارائه می‌دهد. همه این‌ها می‌تواند دلیلی برای آنفالو کردن صفحه قبلی باشد. این روند طبیعت اینستاگرام است و شاید هیچ ربطی به محتوای شما نداشته باشد.
دلیل دیگر این اتفاق این است که ارائه محتوا در اینستاگرام دیگر به عکس ختم نمی‌شود و بسیاری از افراد ویدیو‌های کوتاه و سرگرم کننده تیک تاکی را ترجیح می‌دهند و ساخت این ویدیو‌ها برای همه افراد امکان پذیر نیست.
برای حل این مشکل اول از همه بهتر است حقیقت را قبول کنید که فالوورهایتان دیگر محتوای شما رو جذاب نمی‌بیند. از اینجاست که می‌توانید شروع به کار کنید. بهترین راه این است که یا محتوایتان را عوض کنید. اگر هم نمی‌خواهید محتوایتان را تغیر دهید می‌توانید در هر پست به شیوه‌ای متفاوت محتوا را به مخاطب ارائه دهید تا در بلند مدت بفهمید چه روشی برای شما کارساز است.
5.بیش از حد تبلیغ می‌کنید
افراد از این که دائم شاهد محتوایی باشند که فقط برای تبلیغ ساخته شده زود خسته می‌شوند. اگر یک صفحه اینستاگرامی برای کسب و کار خود دارید که فقط در آن تبلیغ محصولتان را می‌کنید پس از کم شدن فالوورهایتان تعجب نکنید. هیچ کس دوست ندارد فقط پست‌های تبلیغاتی را در پیج خود داشته باشد و برای همین تبلیغات بیش از حد از دلایل ریزش فالوور اینستاگرام است. البته یادتان باشد این بدان معنا نیست که اصلا تبلیغ نکنید بلکه باید فقط آن را محدود کنید. ساختن تبلیغ برای هفت روز هفته به غیر از مخاطب برای خود شما هم خسته کننده می‌شود.
پست‌های خود را برنامه ریزی کرده و محصولاتان را هوشمندانه تبلیغ کنید. از تبلیغ مستقیم محصول پرهیز کرده و آن را طی یک مثال یا دوره مصرف معرفی کنید. برای مثال می‌توانید از یک اینفلوئنسر بخواهید نظر مثبتش را از محصول شما طی یک دوره استفاده بگوید. داستان‌های الهام بخش در مورد این که چگونه فردی با استفاده از محصولات شما سود برده نیز از دیگر روش‌های خوب تبلیغ هستند.
6.محتوایی خارج از تم معمولتان پست می‌کنید
اگر خارج از موضوعی که شما یا برندتان به آن شناخته شده است تولید محتوا می‌کنید، مخاطب هدفی که شما را برای آن موضوع دنبال کرده بود از دست می‌دهید. اگر تعداد این افراد کم باشد اشکالی ندارد اما اگر شاهد کاهش فالوور به تعداد زیاد بودید پس بدانید خارج شدن از تم معمولتان از دلایل ریزش فالوور اینستاگرام شما بوده است. اینجاست که باید به تم اصلی خود برگردید، یعنی همان تمی که با آن صفحه‌تان را در ابتدا ساختید.
اینستاگرام محتواهایی با تم‌هایی متفاوت ارائه می‌دهد و افراد ترجیح می‌دهند فقط صفحه‌هایی با موضوعات خاص دلخواهشان را دنبال کنند. اگر به فکر ساخت محتوا با تم جدید هستید اول به این فکر کنید آیا حاضر به عوض کردن تم صفحه به طور کامل هستید یا ترجیح می‌دهید یک صفحه جدید بسازید.
7.از هشتگ و کپشن مناسب استفاده نمی‌کنید
یکی از بهترین راه‌ها برای معرفی پیجتان به مخاطبین جدید استفاده از هشتگ مناسب است. اگر از هشتگ‌های نامناسب استفاده کنید شاهد کاهش تعامل مخاطب و فالوور در صفحه‌تان می‌شوید. همچنین استفاده از بعضی هشتگ‌ها ممنوع است و در صورت استفاده از آنها پست شما اصلاً در فید اینستاگرام نمایش داده نمی‌شود. می‌توانید از هشتگ‌های پیشنهادی خود اینستاگرام استفاده کنید. در ضمن از استفاده بیش از حد از آنها بپرهیزید.
کپشن هم به شیوه‌ای یکسان می‌تواند از دلایل ریزش فالوور اینستاگرام باشد. اگر با وجود محتوای خوب و مدوام باز هم فالوور از دست می‌دهید بهتر است نگاهی به کپشن‌هایتان نیز بیندازید. مخصوصا اگر عکس‌هایتان نوشته‌ای ندارند، یک کپشن بد به سرعت حوصله مخاطب را سر می‌برد و باعث ریزش فالوور می‌شود.
کپشن شما باید خصوصیات زیر را داشته باشد:
- تعریف کننده عکس باشد.
- بار احساسی و عاطفی داشته باشد.
- مخاطب را درگیر کرده و تشویق به کامنت گذاری کند.
- اگر قصد فروش محصولی را دارید، با لینک مخاطب را دعوت به خرید کند.
8.فالوورهایتان را با ارزش نمی‌دانید
بگذارید یک راست سر اصل مطلب بروم، اگر فقط با هدف تولید محتوای خوب عضو اینستاگرام شده‌اید انتظار نداشته باشید رقم فالوورتان روزانه بالا برود زیرا اگر عنصر شخصی سازی را پیاده نکنید به سرعت فالوورهای خود را از دست می‌دهید. اما چرا این اتفاق می‌افتد؟
- شخصا به کامنت‌ها پاسخ نمی‌دهید.
- به هیچ کدام از سوال‌های مهمی که مخاطب از شما دارد جواب نمی‌دهید.
- هیچ کدام از مخاطبین را فالو نکرده یا حداقل کامنت‌هایشان را لایک نمی‌کنید.
- محتوای جدیدی که مخاطبینتان درخواستش کرده باشند نمی‌سازید.
تمام این‌ها می‌توانند از دلایل ریزش فالوور اینستاگرام باشند. افراد دوست دارند حس کنند که دیده و از آنها قدردانی می‌شود. اگر اینفلئونسر هستید وقت بگذارید و به برخی کامنت‌ها جواب بدهید. مخاطب را جزوی از بحث‌های مهمتان کنید تا به آنها احساس ارزشمندی بدهید.
9.مخاطب هدف شما دیگر در اینستاگرام وجود ندارد
اگر شدوبن نشده‌اید و از روش‌های میانبر هم برای جذب فالوور استفاده نکرده‌اید احتمالش وجود دارد که مخاطب هدفتان دیگر در اینستاگرام وجود ندارد یا تعدادشان رو به کاهش است. ممکن است چند سال پیش محتوای شما مخاطب زیادی داشته اما در حال حاضر و با عوض شدن ترندها دیگر فردی محتوای شما را جذاب نبیند. در این حالت حتی صفحه‌های پرطرفدار هم فالوورهای خود را از دست می‌دهند. صفحه‌های تازه کار هم ترجیح می‌دهند محتوایی پر مخاطب تولید کنند و در نتیجه مخاطب هدف شما روز به روز کمتر می‌شود.
در این حالت بهتر است به رقبای خود هم نگاهی بیندازید و اگر آنها هم در حال از دست دادن فالوور بودند دیگر مطمئن می‌شوید که موضوع محتوایی شما مانند سابق طرفدار ندارد. در این حالت یا می‌توانید صبر کنید تا تعداد فالوورهایتان بعد از ریزش بالاخره ثابت شود که مدت زمان زیادی طول می‌کشد یا موضوع محتوایتان را عوض کنید. اما به طور خلاصه اگر مخاطب هدفتان دیگر در اینستاگرام وجود نداشته باشد متاسفانه راه حل اساسی وجود ندارد و احتمالش هست که دیگر نتوانید مانند قبل فالوور جذب کنید.
10.برنامه محتوایی درستی ندارید
احتمالا این عبارت را بارها شنیده‌اید ولی این باعث نمی‌شود که من باز هم آن را تکرار نکنم: «بدون یک تقویم محتوایی مناسب افراد علاقه‌شان را به فالو کردن شما از دست می‌دهند.» نداشتن یک برنامه محتوایی از دیگر دلایل ریزش فالوور اینستاگرام است. برای مثال اگر یک هفته است که هیچ فعالیتی در صفحه‌تان نداشته‌اید و حالا می‌خواهید چهار پست را پشت سر هم آپلود کنید انتظار نداشته باشید فالوورهایتان را از دست ندهید.
بگذارید یک مثال در زندگی روزمره برایتان بزنم. گیاهی جدید خریده‌اید و این گیاه را سه روز در هفته در ساعت مشخصی آب می‌دهید. این برنامه مشخص و مداوم باعث می‌شود که گیاه به رشد طبیعی خود ادامه بدهد. حالا فرض کنید هر روزی که دلتان خواست به گیاه آب می‌دهید و گاهی اوقات اصلا آن را فراموش می‌کنید. خودتان حدس بزنید چه بلایی سر گیاه بیچاره می‌آید.
ایده کلی این است که وقتی یک تقویم محتوایی مشخص دارید، در واقع در حال ساخت رابطه‌ای ثابت با مخاطب هستید زیرا او هم می‌فهمد که چه روز و چه ساعت‌هایی باید انتظار محتوا را داشته باشد.
11.محتوای تکراری پست می‌کنید
مرز باریکی بین ثبات و تکرار دوباره و دوباره یک محتوا وجود دارد. امروزه افراد نمی‌توانند مدت طولانی روی یک موضوع تمرکز کنند و به سرعت حوصله‌شان سر می‌رود. پس اگر در حال اشتراک گذاشتن عکس‌های تکراری هستید مطمئن باشید که محتوای تکراری از دلایل ریزش فالوور اینستاگرام شماست. برای حل این مشکل محتوای ترکیبی بسازید. چه هنرمند، طراح یا صاحب کسب‌وکاری کوچک هستید، به جای پست تصاویر تصادفی صرفا به این خاطر که چیزی پست کرده باشید با توجه به فید اینستاگرام مخاطبتان پست بسازید.
خودتان را جای مخاطب بگذارید و حدس بزنید با دیدن چه پستی از سمت شما جذبتان می‌شود. باید تصاویری پست کنید که فرای کار، محصول یا خدمات شما باشد. برای مثال می‌توانید محتواهای زیر را به صورت ترکیبی پست کنید:
- عکس محل کارتان
- عکس از پشت صحنه
- آنباکس کردن محصولات
- عکس‌هایی از خودتان
- عکس‌هایی که دیگر افراد که در حال استفاده از محصولات شما هستند.
12.مشکل از باگ اینستاگرام است
در نهایت این احتمال را هم بدهید که شاید مشکل اصلا از شما نیست! به هر حال اینستاگرام نرم افزار بی عیب و نقصی نیست و در گذشته هم این مشکل وجود داشته است که بعضی از صفحات برای چند ساعت یا حتی چند روز تعداد زیادی از فالوورهای خودشان را از دست بدهند. اگر این اتفاق بیفتد معمولا خبرهایی در رابطه با آن در فضای مجازی منتشر می‌شود که شما را مطمئن می‌کند باگ برنامه از دلایل ریزش فالوور اینستاگرام است نه شما و این مشکل به زودی حل می‌شود. فقط باید کمی صبر کنید تا تعداد فالوورهایتان دوباره مانند قبل شود.
چگونه از آمار و دلایل ریزش فالوور اینستاگرام با خبر شویم؟
بهترین ابزار برای آگاهی از آمار ریزش فالوور اینستاگرام استفاده از ابزار آنالیز خود اینستاگرام است که با استفاده از آن می‌توانید بفهمید هر روزه چه تعداد فالوور از دست می‌دهید و آیا ریزش فالوورتان طبیعی است یا مشکلی جدی‌تر وجود دارد. اگر شاهد ریزش فالوور به تعداد زیاد در بازه زمانی کمی بودید نگاهی به دلایل ریزش فالوور اینستاگرام که در بالا گفتم بیندازید و ببینید کدام در مورد شما صدق می‌کند.
بعد از آگاهی از ریزش فالوور اینستاگرام چه کار کنیم؟
اگر دلیل کاهش فالوورتان شدوبن یا ساسپند شدن اکانتتان هست و اینستاگرام را هم نتوانستید قانع کنید که به اشتباه اکانت شما را شدوبن کرده متاسفانه کار دیگری از دستتان بر نمی‌آید. اما اگر فالوورهایتان شما را آنفالو کرده‌اند با توجه به دلایلی که در بالا گفتیم می‌توانید مشکل را حل کنید. اما یادتان باشد برگرداندن فالوورهایتان یک شبه اتفاق نمی‌افتد و باید برای این کار تلاش زیادی کنید.
کلام آخر
من دلایل احتمالی ریزش ناگهانی فالوورهای اینستاگرام و راه‌حل های مربوط به آنها را در قالب یک فهرست به شما معرفی کردم. اکنون بر عهده شماست که این مشکلات را در زمان مناسب برطرف کنید تا صفحه‌تان را از شدوبن شدن نجات دهید.
