درمانکده یک راهحل مطمئن و سریع برای پیدا کردن پزشک متخصص و باتجربه است. در واقع فعالیت این مجموعه با درک همین نیاز شروع شد. مهمترین دغدغه شما در زمان بیماری چیست؟ آیا از خودتان نمیپرسید که «حالا پیش کدام دکتر بروم؟». در ابتدا سعی میکنید به سراغ دوستان و آشنایان خود بروید تا ببینید پیشنهاد آنها چیست. گاهی اوقات پیشنهادهای آنها خوب است اما مطب دکتر از منزلتان خیلی فاصله دارد، یا میخواهید ظرف امروز و فردا ویزیت شوید اما اولین نوبت خالی برای هفته و حتی ماههای بعد است. اصلا ممکن است موفق به نوبتگیری هم شوید اما زمانی که به مطب میرسید با یک صف طولانی از بیماران شبیه خودتان مواجه میشوید. اینجاست که خوشحال میشوید اگر بتوانید به پزشکان متخصص خوب دیگر دسترسی داشته باشید تا زودتر فرایند تشخیص و درمان بیماری آغاز شود. اگر در این مرحله هستید، درمانکده میتواند به شما کمک کند.
درمانکده کجاست؟
قبل از هر چیز باید بدانید، درمانکده مرکز درمانی و بهداشتی نیست. این مجموعه پلتفرمی است که بهطور آنلاین پزشکان متخصص را به بیماران معرفی میکند؛ در واقع پل ارتباطی بیماران با پزشکان است. فرض کنید میخواهید از بهترین دکتر روانپزشک در تهران که نزدیک محل سکونت شماست، نوبت بگیرید. چطور میخواهید آن را پیدا کنید؟ چطور تشخیص میدهید که بیماران از مراجعه به پزشک رضایت داشتهاند؟ چطور میخواهید از ساعت کاری مطب مطلع شوید؟ چقدر برایتان مهم است که تجربه کاری پزشک را بدانید.
درمانکده به شما کمک میکند تا پاسخ این سوالات و بیشتر از اینها را در مورد پزشکان متخصص بدانید.
درمانکده چه خدماتی به کاربران خود ارائه میدهد؟
مهمترین خدمات درمانکده شامل موارد زیر است:
رزرو آنلاین مطب
این مجموعه تمام تلاش خود را کرده است تا کاربران به هر طریقی بتوانند پزشک متخصص را پیدا کنند و نوبت ویزیت بگیرند. درمانکده برای این منظور سه راهکار اساسی برای مخاطبین خود در نظر گرفته است:
- جستجوی تخصص پزشکی: اگر میخواهید از بهترین متخصص پوست نوبت بگیرید اما بهطور خاص هیچ پزشکی را نمیشناسید. کافی است در سایت درمانکده و در قسمت جستجو، نام تخصص پزشکی (متخصص پوست) را تایپ کنید. پس از آن لیست پزشکان و اطلاعات مربوط به آنها را میبینید. با بررسی اطلاعات میتوانید پزشک مورد نظر خود را انتخاب کنید.
- جستجو براساس نام پزشک: اگر نام پزشک متخصص پوست را میدانید اما اطلاعات تماس او را ندارید، کافی است در قسمت جستجو نام او را تایپ کنید. اگر پزشک با مجموعه درمانکده همکاری داشته باشد اطلاعات او در اختیار شما قرار میگیرد.
- جستجو براساس علائم بیماری: ممکن است با علائم خاصی مواجه شوید، اما دقیقا ندانید به چه پزشکی میتوانید مراجعه میکنید. در این حالت نیز کافی است در کادر جستجو علائم بیماری را بنویسید تا پزشکان مرتبط با آن برای شما نمایش داده شود.
دریافت مشاوره آنلاین
گاهی اوقات مشکل پزشکی به گونهای است که با یک مشاوره میتوان آن را رفع کرد و واقعا نیازی به مراجعه حضوری نیست. این موضوع بهویژه برای گروههای پرخطر مانند کودکان، سالمندان، معلولین، افراد مبتلا به بیماریهای خاص و زنان باردار اهمیت بیشتری دارد. زیرا با مراجعه به مطب عملا در معرض سایر آلودگیها قرار میگیرند.
شما میتوانید از مشاوره پزشکی اینترنتی درمانکده به شکلهای زیر استفاده کنید:
- مشاوره تلفنی که بدون نیاز به اینترنت انجام میشود.
- مشاوره اینترنتی که به سه شکل زیر ارائه میشود:
- مشاوره متنی
- صوتی
- تصویری
نکته مهم در مشاوره پزشکی این است که تنها پزشک و بیمار به اطلاعات و آزمایشهای پزشکی دسترسی دارند و درمانکده امنیت این تماسها را برای کاربران تضمین میکند.
مشاوره فوری پزشکی
گاهی اوقات ممکن است بخواهید در مورد مصرف دارو یا عوارض جانبی آن بیشتر بدانید یا در شرایطی قرار گرفتهاید که به کمک پزشک و مشاوره با او نیاز دارید. درمانکده خدمت مشاوره فوری پزشکی را برای پاسخ به چنین نیازهایی طراحی کرده است. این مشاوره مانند مشاوره تخصصی بهصورت تلفنی و متنی ارائه میشود. در طی آن با پزشک عمومی درمانکده گفتگو خواهید کرد. مدت زمان این مشاوره پزشکی چیزی حدود ۲۰ تا ۳۰ دقیقه است. از آنجا که در این خدمت اولویت پاسخ به نیاز بیمار است، شما نمیتوانید پزشک خاصی را انتخاب کنید. پس از ثبت درخواست در کوتاهترین زمان به پزشک عمومی درمانکده متصل میشوید تا مشکل خود را مطرح کنید.
نکته بسیار مهم این است که مشاوره فوری پزشکی درمانکده هرگز جانشین فوریتهای پزشکی نیست. اگر در شرایط اورژانسی قرار گرفتهاید، حتما با ۱۱۵ تماس بگیرد.
داروخانه درمانکده
داروخانه درمانکده یک فروشگاه اینترنتی مکملهای دارویی، غذایی و محصولات بهداشتی و آرایشی است. شما میتوانید محصولاتی مانند لوازم کودک (شیر خشک، مسواک، مکمل کودکان، شامپو کودک و… )، انواع مکمل جنسی و… را با ضمانت اصالت کالا خریداری کنید. از مهمترین مزایای خرید از داروخانه درمانکده میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- تنوع کالاها از برندهای مختلف
- قیمتهای متنوع
- ضمانت اصالت و کیفیت کالا
- ارسال فوری
- پشتیبانی آنلاین
- مشاوره رایگان قبل از خرید کالا
نکته مهمی که در مورد داروخانه درمانکده باید بدانید این است که نمیتوانید از این فروشگاه آنلاین برای سفارش محصولات دارویی با نسخه استفاده کنید.
تیم پشتیبانی درمانکده چطور از کاربران خود حمایت میکند؟
از زمان ثبت درخواست تا ارائه آن، تیم درمانکده همراه کاربران خود خواهد بود. مثلا اگر درخواست مشاوره پزشکی دادهاید و به هر علتی پزشک در ساعت تعیینشده با شما تماس نگیرد، کافی است به شماره پشتیبانی درمانکده که در اختیار شما قرار میگیرد، زنگ بزنید. به این ترتیب مشکلات احتمالی برطرف میشود و میتوانید با پزشک صحبت کنید.
لیست پزشکان متخصص درمانکده چه اطلاعاتی را در اختیار شما قرار میدهد؟
این لیست شامل اطلاعات زیر است:
- نام و مشخصات فردی پزشک
- میزان تحصیلات و تجربه کاری
- راههای ارتباطی مانند شماره تماس مطب
- موقعیت مکانی مطب
- ساعت کاری مطب
- زودترین زمان دریافت نوبت ویزیت
- مشاوره آنلاین
- هزینه ویزیت
علاوهبر این موارد شما میتوانید در قسمت نظرات، میزان رضایتمندی کاربران را مطالعه کنید. بررسی آنها باعث میشود تا بتوانید تصمیم درستی برای انتخاب پزشک بگیرید.
هزینه دریافت رزرو نوبت آنلاین در درمانکده چقدر است؟
دریافت نوبت مشاوره و نوبت ویزیت برای تمامی کاربران درمانکده رایگان است و این مجموعه هیچ وجهی را از کاربران برای ارائه این خدمت دریافت نمیکند.