تا به حال چه روشهایی را برای افزایش فروش به کار میبردید؟ به وضوح دیگر برق انداختن مغازه و نوشتن واژه off پشت در مغازه نمیتوانند کمکی به شما کنند. میتوانیم با اطمینان بگوییم که افزایش فروش شما به دانش و مهارت شما در استفاده از ابزارها و فناوریهای جدید در کسبوکارتان بستگی دارد. به روز نبودن و ادامه دادن با روشهای سنتی و قدیمی میتواند مانع پیشرفت شما شود.
ما در این مقاله روشهای امروزی افزایش فروش را همراه با ابزارهای کاربردی معرفی میکنیم تا بتوانید از آنها به بهترین نحو ممکن استفاده کنید و بیشتر و بیشتر بفروشید.
۱.فروش بیشتر با شعبه مجازی کسبوکارتان
اگر سایت ندارید، هر چه زودتر برای ساخت یک سایت اقدام کنید چون شما بدون سایت، هر روز هزاران مشتری را که میخواهند خریدشان را آنلاین و از داخل خانه انجام دهند، از دست میدهید. شما با ساخت یک وبسایت حرفهای و جذاب، میتوانید به مشتریان خود خدمات بهتری ارائه دهید و در نتیجه، فروش آنلاین خود را افزایش دهید. مشتریانتان را به افرادی که از روبروی مغازه عبور میکنند، محدود نکنید و با بهبود سئوی سایتتان کسبوکارتان را در معرض دید میلیونها نفر در سراسر ایران قرار دهید. با ارائه محتوای جذاب و مفید، مخاطبان را به سمت سایت خود جذب کنید و آنها را به خرید ترغیب کنید.
برای شروع هم نیازی به صرف زمانی طولانی، دانش فنی و بودجه بالا ندارید. شما میتوانید با یک سایت ساز به راحتی و در عرض چند دقیقه سایتی برای خود بسازید و در جهت افزایش فروش کسبوکارتان استفاده کنید.
برای انتخاب بهترین سایتساز برای کسبوکارتان هم میتوانید از مقاله ۱۰ سایت ساز برتر ایرانی و خارجی در سال ۱۴۰۲ کمک بگیرید.
۲.وفادارسازی و بازگشت مشتریان از طریق باشگاه مشتریان
مشتریان شما مهمترین دارایی کسبوکارتان هستند و باید تمرکز زیادی روی افزایش رضایت و وفادارسازی آنها بگذارید. مشتریان وفادار بیشتر از سایرین از شما و کسبوکار شما خرید و آن را رایگان تبلیغ میکنند.
شما برای وفادارسازی مشتریان به یک نرمافزار باشگاه مشتریان نیاز دارید تا بتوانید از طریق آن نرخ تکرار خرید مشتریان را افزایش دهید.
در واقع حقیقت به این شکل است که هزینه جذب مشتری جدید و تبلیغات، بیشتر از وفادارسازی مشتریان و فروش مجدد به آنها است. علاوه بر این مشتریان قدیمی بیشتر از مشتریان جدید از شما خرید میکنند.
از کاربردهای یک نرمافزار باشگاه مشتریان و تاثیر آن در افزایش فروش کسبوکار شما میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- ترغیب مشتریانتان به خرید مجدد از طریق ارائه اعتبارات هدیه مثل کشبک، کدتخفیف و …
- جذب مشتری و ترغیب مشتریان به معرفی و تبلیغ کسبوکار شما از طریق کدهای معرف.
اگر بخواهیم بیشتر توضیح دهیم:
یک نرمافزار باشگاه مشتریان برای جذب و حفظ مشتریان، به صورت شخصیسازی شده از کدهای تخفیف، امتیازها و اعتبارات هدیه، تخفیفها و پیشنهادهای ویژه استفاده میکند.
به این صورت که با استفاده از دادههایی که از باشگاه مشتریان جمعآوری میکنید، میتوانید به مشتریان خود پیامهای دقیقتر و موثرتری ارائه دهید. برای مثال میتوانید روز تولدشان را تبریک بگویید! یا به آنهایی که مدتهاست خرید نمیکنند بگویید که اگر هر چه زودتر برای خرید اقدام کنند، از تخفیفی چشمگیر بهره خواهند برد. در نهایت هم با ارائه پیشنهادات ویژه و تخفیفهایی برای اعضای باشگاه مشتریان، میتوانید آنها را به خرید از شما تشویق کنید و در نتیجه، فروش خود را بهبود بخشید.
۳.افزایش فروش با تبلیغات حرفهای کسبوکار
تبلیغات هوشمندانه و جذاب میتوانند افزایش فروش، تعامل مشتریان و بالا بردن اعتبار برند را به همراه داشته باشند. تبلیغات همیشه یکی از اصلیترین راهکارهایی بوده که کسبوکارها برای جذب مشتریان و افزایش فروش خود به کار میبرند. با توجه به تکنولوژی پیشرفته امروزی، ابزارهای تبلیغاتی تغییر پیدا کرده و گسترش یافتهاند. با این وجود، برای داشتن تاثیر موثر بر فروش، تبلیغات باید هوشمندانه طراحی شوند.
وقتی میگوییم تبلیغات، شاید فکر کنید که منظورمان تبلیغات در تلویزیون و نصب بنر در سطح شهر است، اما اینطور نیست! شما برای افزایش سریع در فروشتان نیاز به یک روش تبلیغات اینترنتی کم هزینه و پربازدید دارید. برای تبلیغات و جذب مشتری میتوانید از یک پلتفرم معرفی کسبوکار پربازدید کمک بگیرید و مشتریان زیادی جذب کنید.
۴.تکنیکهای بیش فروشی و فروش مکمل
در دنیای کسبوکار، فروش به عنوان یکی از اهداف اصلی هر سازمان، همواره مورد توجه بوده است. اما برای رسیدن به این هدف، تنها تلاش برای تبلیغات بیشتر و پیشنهاد قیمتهای رقابتی کافی نیست. برای افزایش فروش، بهتر است از تکنیکهای بیش فروشی و فروش مکمل استفاده کنید. استفاده از تکنیکهای بیش فروشی و فروش مکمل میتواند به شما کمک کند تا فروش خود را افزایش دهید و در نتیجه، سود بیشتری کسب کنید.
این دو تکنیک در فروش آنلاین و اینترنتی میتوانند بسیار برای شما کمککننده باشند و حتی در بخشهای مختلف کسبوکار هم به کارتان میآیند. دلیل ایجادشان هم این است که مشتریان در تصمیمگیری اولین خرید از شما بسیار سختگیرانه عمل میکنند ولی پس از آن برای خرید و صرف هزینه بیشتر، وسواس زیادی به خرج نمیدهند.
نکته: این دو تکنیک را پس از تصمیم نهایی مشتری برای اولین خرید انجام دهید.
بیش فروشی
بیش فروشی یا Up-selling یعنی شما به مشتریان پیشنهاد خرید محصولات گرانتر یا خدمات ویژه را میدهید و آنها را با روشهای مختلف برای این کار ترغیب میکنید.
فروش مکمل
فروش مکمل یا Cross-selling یعنی شما به مشتریان پیشنها خرید محصولات مرتبط و مکمل را میدهید و آنها را با روشهای مختلف برای این کار ترغیب میکنید.
به عنوان مثال:
فرض کنید که شما یک فروشگاه موبایل و تجهیزات جانبی دارید. در صورتی که به یک مشتری که قصد خرید آیفون ۱۳ داشته، آیفون ۱۳ pro یا آیفون ۱۴ بفروشید، بیش فروشی و در صورتی که همراه با آیفون ۱۱، هندزفری بیسیم اپل بفروشید، فروش مکمل به حساب میآید.