همیار وب آموزش های ویژه درباره بازاریابی اینترنتی و کسب و کار اینترنتی و راه اندازی کسب و کارهای اینترنتی در وب سایت همیار وب 
اکثر کسب و کارهای جدید برای این که بتوانند با شرکت‌های بزرگ و قدرتمند حوزه خود رقابت کنند، از تبلیغات کلیکی و مخصوصا تبلیغات در گوگل استفاده می‌کنند. به همین خاطر و به دلیل محدودیت‌هایی که در بودجه تبلیغاتی کسب و کارهای نوپا وجود دارد، اکثر آن‌ها به دنبال روش‌هایی برای بهینه سازی هزینه تبلیغات در گوگل هستند.
برای این کسب و کارها مهم است که اولا هزینه کمتری را برای تبلیغات پرداخت کنند و دوما، هزینه‌ای که می‌کنند بیشترین بازخورد ممکن را برای آن‌ها ایجاد کند. به همین خاطر مسئله بهینه سازی هزینه‌های تبلیغات در گوگل بسیار مهم است.
تبلیغات در گوگل چیست؟
گوگل ادز یا گوگل ادوردز که در ایران به آن تبلیغات در گوگل نیز گفته می‌شود، در واقع یک ابزار تبلیغاتی است که توسط گوگل ارائه می‌شود. شما با استفاده از این بستر می‌توانید در لیست نتایج جستجوی گوگل، یوتیوب، پلی استور و سایت‌هایی که عضو شبکه نمایش تبلیغات گوگل باشند، تبلیغ خود را به نمایش بگذارید. در این مقاله ما در مورد تبلیغ در لیست نتایج جستجوی گوگل صحبت می‌کنیم.
در تبلیغات سرچ گوگل کلمات کلیدی به مزایده گذاشته می‌شوند. یعنی شما با انتخاب چند کلمه کلیدی مرتبط با کالا یا خدمات وب سایت‌تان و ارائه یک قیمت پیشنهادی به ازای هر کلیک، در این مزایده شرکت می‌کنید. گوگل هر بار که یک کاربر آن کلمه کلیدی را جستجو کند، این مزایده را انجام داده و بر اساس تعدادی فاکتور مشخص، به هر تبلیغ کننده یک امتیاز تخصیص می‌دهد. هر سایتی که امتیاز بیشتری کسب کند، در صدر لیست نتایج گوگل به نمایش در می‌آید و بقیه به ترتیب در زیر آن قرار می‌گیرند.
هزینه تبلیغات در گوگل چطور محاسبه می‌شود؟
هزینه تبلیغات در گوگل در واقع مجموع هزینه‌هایی است که به ازای هر کلیک پرداخت می‌شود. شما در ابتدای کار اکانت گوگل ادز خود را شارژ می‌کنید و سپس تبلیغ خود را ساخته و به نمایش می‌گذارید. هر بار که یک کاربر بر روی تبلیغ شما کلیک می‌کند، مبلغی از شارژ حساب شما کسر می‌شود.
اما هزینه هر کلیک چطور محاسبه می‌شود؟ هزینه هر کلیک گوگل ادز به کیفیت محتوای لندینگ پیج تبلیغات، هزینه پیشنهادی و امتیاز کیفی تبلیغ بستگی دارد. گوگل بر اساس این فاکتورها و نرخ کلیک اولیه تبلیغ شما، هزینه هر کلیک را برای کسب رتبه اول به شما ارائه می‌کند. بطور کلی هزینه هر کلیک در هر حوزه و برای هر کلمه کلیدی می‌تواند متفاوت باشد. اگر یک کلمه حجم جستجوی بالا و رقابت شدیدی داشته باشد، هزینه هر کلیک برای آن نیز بیشتر می‌شود.
چطور هزینه گوگل ادز را بهینه سازی کنیم؟
برای بهینه سازی هزینه تبلیغات در گوگل، شما باید به سراغ بخش‌های مختلفی از تبلیغ خودتان بروید. هر بخش تا حدی بر روی هزینه تبلیغات موثر است و نتیجه کلی این بهینه سازی‌ها باعث می‌شود که کمپین شما هزینه کلی کمتری داشته باشد.
البته توجه داشته باشید که در نهایت هزینه تبلیغات شما برابر با میزان شارژ اکانت شما خواهد بود. نتیجه این اقدامات این است که شما با هزینه ثابت تعداد کلیک و مشتری بیشتری جذب کنید.
بهینه سازی کلمات کلیدی
یکی از مهم‌ترین اقدامات در بهینه سازی هزینه تبلیغات در گوگل، بررسی مجدد و اصلاح ساختار کلمات کلیدی کمپین است. برای بهینه سازی کلمات کلیدی موارد زیر باید انجام شوند:
تحقیق کلمات کلیدی
اگر قبلا در مورد کلمات کلیدی تبلیغ‌تان تحقیق نکردید، بهتر است الآن این کار را انجام دهید. چون ممکن است عباراتی وجود داشته باشند که هم حجم جستجوی خوبی داشته باشند و هم رقابت پایینی در آن وجود داشته باشد.
برای تحقیق کلمات کلیدی شما می‌توانید از ابزار Keyword Planner که در پنل گوگل ادز قرار دارد استفاده کنید. ابزارها و روش‌های دیگری نیز وجود دارد که به شما در تحقیق کلمات کلیدی کمک می‌کنند. این موارد از موضوع این مطلب خارج هستند.
استفاده از عبارات کلیدی طولانی
به عبارات کلیدی طولانی گفته می‌شود که از 4 کلمه بیشتر باشند. اگر شما در کمپین خودتان از این نوع عبارات استفاده نکردید، بهتر است سریعا لیست کلمات کلیدی خود را بازبینی کرده و تا حد امکان این عبارات را به لیست اضافه کنید.
عبارات کلیدی طولانی به چند دلیل اهمیت دارند. اول این که حجم جستجو و رقابت در این عبارات کمتر است پس در نتیجه هزینه کمتری به ازای هر کلیک نیز دارند.
دوم، عبارات کلیدی طولانی نرخ تبدیل بالاتری دارند. یعنی کاربری که از طریق سرچ این نوع عبارات وارد سایت می‌شود، احتمال بیشتری برای خرید دارد. بطور مثال، عبارتی مانند “خرید گوشی سامسونگ” یک عبارت کوتاه است و احتمالا کاربری که این عبارت را جستجو می‌کند می‌خواهد در مورد رنج قیمت گوشی‌های سامسونگ اطلاع کسب کند و قصد خرید مشخصی ندارد.
اما در مقابل کاربری که سرچ می‌کند “خرید گوشی S24 اولترا سامسونگ”؛ دقیقا می‌داند چه گوشی می‌خواهد و احتمال این که خرید کند بیشتر است. این موضوع در بسیاری از حوزه‌ها صدق می‌کند و شما نیز می‌توانید عباراتی را پیدا کنید که هم ررقابت کمتری دارند و هم نرخ تبدیل بالاتر.
از کلمات کلیدی منفی استفاده کنید
بخش دیگری که در قسمت کلمات کلیدی باید بهینه سازی کنید، استفاده از کلمات کلیدی منفی (Negative Keywords) است. کلمات کلیدی منفی، کلماتی هستند که شما نمی‌خواهید تبلیغ شما برای آن نمایش داده شود. در اکثر کمپین‌ها افراد عبارات کلیدی خود را در حالت Phrase Match یا Broad Match قرار می‌دهند. این باعث می‌شود که تبلیغ شما برای کلماتی که مشابه عبارت اصلی شما هستند نیز نمایش داده شود.
مثلا اگر عبارت اصلی شما “خرید کفش” باشد و آن را در حالت Phrase Match قرار داده باشید، تبلیغ شما برای عباراتی مانند “خرید کفش بچگانه” یا “خرید کفش مجلسی” نیز نمایش داده می‌شود.
شما برای این که از این اتفاق جلوگیری کنید، باید عباراتی که نمی‌خواهید برای آن تبلیغ کنید را در لیست کلمات کلیدی منفی کمپین قرار دهید. این کار باعث می‌شود که شما کلیک‌های نامطلوب و بی ارزش دریافت نکنید و شارژ حساب شما صرف کاربرانی با احتمال خرید بالاتر بشود.
نمایش تبلیغ خود را زمان بندی کنید
برای این که بتوانید هزینه تبلیغات در گوگل را بهتر و مؤثرتر مدیریت کنید، باید نمایش آن را زمان بندی کنید. گوگل ادز این امکان را در اختیار شما گذاشته تا مشخص کنید که در هر روز از هفته در چه ساعاتی تبلیغ شما در حالت نمایش قرار بگیرد و در چه ساعاتی متوقف شود.
بطور مثال اگر شما فقط در طول روز ساعات مشخصی سفارشات را ثبت می‌کنید و یا در سایت‌های خدماتی در ساعات خاصی پاسخگوی تماس مشتریان هستید، پس دلیلی ندارد که خارج از این ساعات تبلیغ شما نمایش داده شود.
هدف گذاری دقیق مخاطبین
سیستم هدف گذاری مخاطب در گوگل ادز بسیار دقیق و با جزئیات کامل است. شما باید از تمام ابزارهایی که در اختیار شما قرار داده شده استفاده کنید تا بتوانید به مخاطب هدف خودتان نزدیک و نزدیک‌تر شوید.
در پنل گوگل ادز شما می‌توانید بر اساس منطقه جغرافیایی، زبان، نوع دستگاه یا حتی مواردی مانند سن و جنسیت نیز مخاطب را هدف گذاری کنید. پس قبل از شروع تبلیغ حتما قشر مخاطب خود را با ویژگی‌های جزئی بنویسید و از ابزارهای هدف گذاری گوگل ادز برای نزدیک شدن به آن قشر نهایت استفاده را ببرید.
افزایش امتیاز کیفی یا Quality Score
یکی از مواردی که به صورت مستقیم بر میزان هزینه هر کلیک در گوگل ادز تاثیر گذار است، کوالیتی اسکور یا همان امتیاز کیفی تبلیغ شما است. برای افزایش این امتیاز شما باید به رابط کاربری لندینگ پیج و ارتباط معنایی کلمات با محتوای صفحه فرود تبلیغ بسیار توجه کنید. علاوه بر این اگر سایت و لندینگ پیج شما به خوبی پاسخ نیاز کاربر را بدهد، گوگل این موضوع را تشخیص داده و با هزینه کمتر، کاربران بیشتری را به سمت سایت شما هدایت می‌کند.
اگر کاربری پس از ورود به سایت شما از طریق تبلیغ، پس مدت کوتاهی، صفحه سایت شما را ببندد و وارد سایر نتایج جستجو شود، گوگل این گونه برداشت می‌کند که سایت شما به خوبی پاسخگوی نیاز کاربرانی که آن عبارت را سرچ می‌کنند، نیست. پس نرخ پرش تبلیغ شما افزایش می‌یابد و در نتیجه امتیاز کیفی شما کمتر می‌شود. هرچه امتیاز کیفی شما کمتر باشد، باید برای به دست آوردن رتبه یک لیست نتایج جستجوی گوگل، هزینه بیشتری پرداخت کنید.
استراتژی قیمت گذاری را بازبینی کنید
استراتژی قیمت گذاری در گوگل ادز به دو دسته دستی و اتوماتیک تقسیم بندی می‌شوند. در حالت اتوماتیک بسته به نوع استراتژی و اهداف کمپین‌تان استراتژی‌های مختلف توسط هوش مصنوعی گوگل اتخاذ می‌شود. در حالت کلی این استراتژی‌ها برای همه کسب و کارها مفید واقع نمی‌شوند و ممکن است باعث صرف هزینه بیهوده شوند.
اما در حالت دستی، شما بر روی هزینه هر کلیک و نوع قیمت گذاری هر عبارت کلیدی، کنترل کامل دارید و می‌توانید به میزان دلخواه آن را کم یا زیاد کنید. بطور مثال اگر به بخش Search Terms در پنل گوگل ادز بروید، می‌توانید ببینید که برای هر عبارت کلیدی چقدر هزینه می‌دهید و این عبارت چه مقدار کلیک داشته و چه نرخ تبدیلی دارد.(البته برای دریافت نرخ تبدیل باید کانورژن تنظیم کنید.)
با بررسی سرچ ترم‌ها ممکن است با عباراتی مواجه شوید که هزینه زیاد اما بازخورد ضعیفی دارند. پس باید یا این عبارات را در لیست کلمات کلیدی منفی قرار دهید و یا هزینه هر کلیک آن را کاهش دهید. برعکس این عمل را نیز می‌توانید برای کلماتی که ورودی با کیفیتی تولید می‌کنند نیز انجام دهید. یعنی هزینه هر کلیک آن را افزایش دهید تا همیشه در صدر لیست نتایج قرار بگیرید.
در کل پیشنهاد ما این است که استراتژی قیمت گذاری دستی را انتخاب کنید و با صرف اندکی زمان، کاری کنید که بودجه تبلیغات شما هدفمند‌تر و با کیفیت‌تر مصرف شود.
در انتخاب شرکت ارائه دهنده خدمات دقت کنید
این موضوع تاثیر مستقیم بر روی هزینه تبلیغات در گوگل ادز ندارد. اما در هزینه کلی که برای شروع تبلیغات در گوگل می‌کنید مؤثر است. هر شرکتی که خدمات ساخت و شارژ اکانت گوگل ادز را برای شما انجام می‌دهد، درصدی کارمزد از شارژ اکانت را برای شارژ از شما دریافت می‌کند. اگر شما خدماتی مانند مدیریت یا بهینه سازی کمپین را نیز انتخاب کنید این کارمزد افزایش پیدا می‌کند.
پس در هنگام انتخاب شرکت ارائه دهنده خدمات، عبارت “تبلیغات در گوگل” را در گوگل سرچ کنید. با صبر و حوصله قیمت‌ها و درصد کارمزدها را مقایسه کنید و بهترین شرکت را انتخاب کنید.
برخی از شرکت‌ها خدمات ساخت اکانت گوگل ادز، مشاوره یا حتی مدیریت اکانت را بصورت رایگان به شما ارائه می‌دهند و شما می‌توانید با انتخاب چنین شرکت‌هایی تا حد چشمگیری هزینه‌های جانبی تبلیغات در گوگل را کاهش دهید.
نتیجه گیری
در نهایت لازم به ذکر است که کاهش هزینه تبلیغات در گوگل کاملا امکان پذیر و در دسترس است. با صرف زمان و کمی انرژی، می‌توانید با انجام اقداماتی که گفته شد، در هزینه تبلیغات خود تا حد خوبی صرفه جویی کنید.
تبلیغات در گوگل یک روش بسیار عالی برای کسب و کارهای کوچک است تا بتوانند با غول‌های حوزه کاری خودشان به رقابت بپردازند. شما با صرف هزینه‌ای نسبتا کم، می‌توانید با رقیبی که میلیون‌ها تومان صرف هزینه‌هایی مانند سئو و تبلیغات کرده رقابت کنید و سهم خود را از بازار افزایش دهید. پس از تبلیغات در گوگل برای رشد و توسعه کسب و کارتان نهایت استفاده را ببرید و برند خود را به افراد بیشتری معرفی کنید.
