اینگیجمنت اینستاگرام؛ راهنمای افزایش نرخ تعامل در اینستاگرام

اگر شما هم چند وقتی است که با اینستاگرام سر و کار دارید احتمالا متوجه شده‌اید که اخیرا نرخ اینگیجمنت صفحه اینستاگرام شما کاهش داشته است. برای بعضی‌ها بیشتر و برای بعضی هم کمتر، اما به هر حال اتفاقی است که برای همه افتاده است. اینگیجمنت اینستاگرام سوخت بهره وری پیجتان است زیرا در هر صورت اینستاگرام پلتفرمی اجتماعی است و بدون تعامل با افراد نمی‌توان در آن به موفقیت رسید. خبر خوب این است که اگر با کاهش نرخ تعامل رو به رو شده‌اید دنیا به آخر نرسیده و راه حل‌هایی برای حل این مشکل وجود دارد. خوشبختانه هزاران راه حل برای بالا بردن اینگیجمنت اینستاگرام وجود دارد که در این مقاله آن‌ها را برایتان جمع آوری کرده‌ام. دیگر بهتر است بدون معطلی به سراغ اصل مطلب برویم.

چرا این روزها اینگیجمنت اینستاگرام کاهش پیدا کرده است؟

قبل از رسیدن به راه حل بهتر است اول بدانیم که منبع مشکل کجاست امروزه، میانگین نرخ اینگیجمنت اینستاگرام دیگر مانند قبل نیست. در طول سال‌ها، دسترسی ارگانیک به اینستاگرام و همچنین نرخ تعامل برای اکثریت قریب به اتفاق کاربران کاهش یافته است. دلیلش ساده است با معروفیت و محبوب شدن این شبکه اجتماعی هر پیج دنبال این بود که خودی نشان بدهد. یعنی کاری کند که پست‌هایش در اکسپلور یا قسمت فید خود کاربر نشان داده شود.

اما مشکل اینجا بود که پست‌ها بر اساس زمان آپلود به کاربر نشان داده می‌شد و به گفته خود اینستاگرام کاربران حدود 70 درصد از محتوایی که فالو کرده بودند را نمی‌دیدند. اگر کسی پست‌های پیجتان را نبیند پس چگونه با شما تعامل داشته باشد؟ در نهایت برای حل این مشکل الگوریتم اینستاگرام معرفی شد. الگوریتم به جای توجه به ساعت و زمان آپلود تشخیص می‌داد که کاربر چه محتوایی را جذاب می‌داند و با توجه به سلیقه وی ترتیب پست‌ها را تنظیم می‌کرد.

به این ترتیب الگوریتم ارتباط تک تک پست‌هایی را که دنبال می‌کنید پیدا کرده و در نهایت با توجه به سلیقه محتواییتان آن را در فید نشان می‎‌دهد. برای همین عجیب نیست پست بعضی از پیج‌هایی که دنبال کردید حتی روشنایی روز را نبینند!

حالا با همه این تغییرات بسیاری از پیج‌ها شاهد کاهش نرخ اینگیجمنت اینستاگرام و دسترسی ارگانیک به پیجشان شده‌اند. تعداد محتوا در این پلتفرم به قدری افزایش یافته که اگر کاربر با پیجی اینگیجمنت نداشته باشد اینستاگرام آن را فیلتر می‌کند و محتوایش را دیگر نشان نمی‌دهد. امروزه دیگر الگوریتم واسطه بین محتوای پیج و کاربر است و اوست که تصمیم می‌گیرد پست‌هایتان را به کاربران نشان دهد یا خیر! فهمیدن الگوریتم اینستاگرام علاوه بر کمک کردن به افزایش اینگیجمنت اینستاگرام در موفقیت شما روی این پلتفرم نقشی اساسی دارد. راه‌های زیادی برای بالا بردن نرخ اینگیجمنت و تعامل اینستاگرام است که در این مقاله هر دوی آن‌ها را معرفی کرده‌ام.

با این حال، به یاد داشته باشید که ما در مورد دسترسی ارگانیک و تعامل ارگانیک در اینستاگرام صحبت می‌کنیم. البته که می‌توانید میلیون‌ها تومان پول خرج کمپین‌های تبلیغاتی کنید تا افزایش اینگیجمنت اینستاگرام داشته باشید اما بسیاری از افراد بودجه چنین کاری را ندارند و این مقاله هم برای کمک به همان افراد نوشته شده است.

راه حل‌ های افزایش اینگیجمنت اینستاگرام

1.با برنامه‌ای منظم و مدوام پست بگذارید

برندها برای این که فالوور و مخاطبین بیشتری جمع کنند باید فعال باشند، اما چه قدر فعال؟ طبق تحقیقات بهتر است روزی یک تا 2 پست بگذارید تا از فید کاربران ناپدید نشده و پیجتان را نیز به روز نگه دارید. دانستن بهترین زمان برای آپلود پست‌ها نیز از دیگر موارد ضروری در الگوریتم اینستاگرام است. ساعت زمانی آپلود پست بسته مخاطبین و حیطه فعالیت شما دارد. فقط یادتان باشد هر ساعتی را که انتخاب می‌کنید باید در بلند مدت طبق همان ساعت‌ها پست بگذارید. فقط حواستان باشد که هیچ فرمول ثابتی برای انتخاب ساعت پست وجود ندارد و باید طبق تحقیقات خودتان این ساعت را مشخص کنید.

2.از هشتگ‌ها استراتژیک وار استفاده کنید

واقعا نمی‌توان به اندازه کافی بیان کنم که هشتگ‌ها چه قدر مهم‌ هستند! هنوز هم هشتگ از مهم‌ترین راهکارهای سرچ است و بسیاری از افراد پست شما را با هشتگ پیدا می‌کنند به شرطی که استراتژیک وار استفاده شوند. وقتی که پست‌هایتان بیشتر دیده شود با افزایش اینگیجمنت اینستاگرام رو به رو خواهید شد و به همین دلیل است که برای بالا بردن نرخ تعامل اول باید بدانید چگونه پیجتان را به کاربران بیشتری نشان بدهید. تسلط بر هشتگ گذاری یک هنر اما در عین حال بسیار ساده است و با فهمیدن آن به سرعت فالوورهای بیشتری پیدا می‌کنید.

بسیاری از افراد به اشتباه فکر می‌کنند هر چه یک هشتگ پر طرفدارتر بوده و پست‌های بیشتری برایش ساخته شده باشد پس هشتگ بهتری است اما بیشتر اوقات این ایده اصلا هم فکر خوبی نیست زیرا در ابتدا پست شما در میلیون‌ها پست دیگر با هشتگ یکسان غرق می‌شود. در ضمن ترتیب هشتگ‌ها هنوز ترتیب زمانی است و این یعنی اگر چند ثانیه بعد از شما کسی پستی را با هشتگ یکسان ساخت پست شما رسما قدیمی محسوب می‌شود. همچنین این هشتگ‌ها معمولاً جنبه عمومی دارند و برای خیلی از پست‌های نامربوط نیز استفاده می‌شوند. در نتیجه شما به مخاطب هدفتان نمی‌رسید. برای همین بهتر است از هشتگ‌های تخصصی‌تر و کمتر شناخته شده استفاده کنید. در ضمن پست را هشتگ باران نکنید و تعدادش را محدود کنید. برای مثال می‌توانید به تعداد هشتگ‌های رقبایتان نگاه کنید و با آزمون و خطا ببینید چه تعداد هشتگی برای شما مناسب است.

3.کپشن کال تو اکشن بنویسید

این روش بیشتر از این که تعداد فالوور را بالا ببرد باعث افزایش اینگیجمنت اینستاگرام می‌شود زیرا این کپشن‌ها مخاطب را دعوت به عمل می‌کنند و آن‌ها هم دیگر به سادگی پست پیج شما را رد نمی‌کنند. بسیاری کال تو اکشن‌ها را نادیده می‌گیرند زیرا تاثیر آن را نمی‌دانند. همچنین کال تو اکشن‌های بسیاری هست که می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید اما باید نوع آن را با توجه به حیطه فعالیتتان انتخاب کنید. برخی از کال تو اکشن‌های پربازده عبارتند از:

• برایمان کامنت بگذارید.
• اگر موافق هستید لایک کنید.
• دوبار روی صفحه بزنید.
• نظرتان را در کامنت‌ها برایمان بنویسید.
• دوستتان را تگ کنید.

بهتر است کال تو اکشن مانند نمونه‌های بالا کوتاه و مختصر باشد. همچنین می‌توانید از مخاطبتان سوال بپرسید تا سر بحث را باز کرده و نرخ تعامل را بالا ببرید. در ضمن هر چه قدر بیشتر سوال بپرسید، جواب‌ و در نتیجه کامنت‌های بیشتر دریافت می‌کنید. برای مثال فرض کنید یک پیج گردشگری دارید پس می‌توانید بپرسید: پنج مقصد رویایی شما برای مسافرت کجاست؟ همچنین به غیر از کپشن راه‌های دیگر برای استفاده از کال تو اکشن وجود دارد. برای مثال می‌توانید سوال بالا را به جای کپشن در اسلاید آخر یک پست آلبومی که به معرفی پنج مقصد مسافرتی پرداخته، بپرسد.

4.همیشه کامنت‌ها را ریپلای کنید

بعضی افراد فکر می‌کنند که این مخاطب است که باید همه کارها را در زمینه تعامل انجام دهد اما اینگیجمنت اینستاگرام هم مانند یک مکالمه معمولی دو طرفه است. وقتی کسی کامنتی روی پست شما گذاشت مطمئن شوید که حتما جوابش را می‌دهید و وقتی کسی وقت گذاشته تا با محتوای شما ارتباط داشته باشد حداقل مطمئن شوید که از آن فرد تشکر می‌کنید. وقتی افراد حس کنند که با ارزش هستند علاقه بیشتر به شما و محتوایتان پیدا می‌کنند و به مخاطب وفادارتان تبدیل می‌شوند. شما حتی می‌توانید در ریپلای کامنت‌ها سوال بیشتری از مخاطب بپرسید تا مکالمه را پیش ببرید، به این صورت کاربر با شما احساس صمیمی بیشتری می‌کند.

5.یک کمپین مسابقه‌ای راه بیندازید

برگزاری کمپین‌های مسابقه‌ای از تاثیرگذارترین استراتژی‌های بازاریابی است و برای همین است که بیشتر برندها از آن استفاده می‌کنند. یکی از دلایلش این است که معمولا برای شرکت در یک مسابقه اینستاگرامی باید با پیج تعامل داشته باشید و این باعث افزایش اینگیجمنت اینستاگرام می‌شود. برای مثال معمولاً کامنت گذاشتن، لایک کردن و تگ چند از نفر از دوستانتان جزو قوانین ورود به مسابقه است. نکته مثبت این کمپین‌ها این است که از مخاطب فعلیتان استفاده می‌کنید تا برندتان را به دیگر مخاطبین جدید معرفی کنید.

برای مثال با درخواست تگ کردن دوستان زیر پست به سرعت با افراد جدیدی تعامل می‌کنید. اگر می‌خواهید فقط به کامنت گذاشتن زیر پست اکتفا کنید پس در ابتدا مطمئن شوید فالوورها پستتان را می‌بینند وگرنه هیچ کس در مسابقه شرکت نخواهد کرد. برای همین است که به نظر من اگر تعداد فالوور کمی دارید حتما گزینه تگ کردن دوستان را جزو قوانین مسابقه بگذارید.

6.با دیگر کاربران اینستاگرام تعامل داشته باشید

هر چه تعداد افرادی که شما را می‌شناسند بیشتر باشند نرخ تعاملتان نیز افزایش می‌یابد. برای همین گاهی اوقات از منطقه پیج خودتان خارج شده و با افراد دیگری که در زمینه شما فعالیت می‌کنند، مانند اینفلئونسرها و مشتریان، ارتباط داشته باشید تا پیج شما را بشناسند. با این کار احتمالش زیاد است که آن افراد نیز با پیج شما ارتباط برقرار کنند. برای همین است که به اینستاگرام شبکه‌ای اجتماعی می‌گویند: برای موفقیت در آن باید اجتماعی بوده و افراد بیشتری را بشناسید.

7.استوری‌ های اینستاگرام را دست کم نگیرید

اگر به استوری‌های اینستاگرام اهمیت نمی‌دهید پس متاسفانه باید بگویم احتمال موفقیتتان در این پلتفرم بسیار کم است. استوری‌ها یکی از بهترین گزینه‌ها برای افزایش ایگیجمنت اینستاگرام هستند. اول از همه پست‌های شما روزانه در حال جنگ با الگوریتم اینستاگرام و میلیون‌ها پست دیگر هستند تا خودی در فید مخاطب نشان دهند اما استوری داستان دیگری است زیرا بالای فید کاربر نشان داده می‌شود و نسبت به دیگر ویژگی‌های این پلتفرم جدیدتر است. در نتیجه رقابت در استوری هنوز هم مانند پست‌های اکسپلوور نشده است. استوری‌های اینستاگرام به شما کمک می‌کند با مخاطبتان مرتبط بمانید و در عین حال با ساخت ارتباط با آن‌ها چهره‌ای انسانی‌تر داشته باشید. استوری از دو راه به افزایش نرخ تعامل کمک می‌کند.

• استوری‌ها رابطه شما را با مخاطب مستحکم‌تر می‌کند و این مخاطبین وفادار بی شک از پست‌های پیج نیز حمایت می‌کنند.
• استوری‌ها با ارائه کال تو اکشن‌ها جذاب مخاطب را با برند شما درگیر می‌کنند.

یک راه دیگر این است که از وقایع روزمره و زنده استوری بگیرید. این مدل از استوری‌ها از آنجایی که به دنیای واقعی شبیه است مردم را بیشتر جذب می‌کند. همچنین برای شکست الگوریتم اینستا می‌توانید پست جدیدتان را استوری کنید تا مخاطب بفهمد محتوای جدیدی پست شده است. یادتان باشد 60 درصد استوری‌ها با صدای باز دیده می‌شوند پس یادتان نرود صدا یا آهنگی خاص برای استوری در نظر داشته باشید.

8.خودتان را به اکسپلور برسانید

بهترین راه برای افزایش فالوور و در نتیجه افزایش اینگیجمنت اینستاگرام رفتن به اکسپلور است. اما همانطور که احتمالاً می‌دانید این کار در عمل خیلی هم ساده نیست. بیان تمام راه کارهای رسیدن به اکسپلور در این مقاله نمی‌گنجد اما نکته‌های زیر از راه‌های کوتاه و کلیدی هستند:

• سعی کنید پیجی بزرگ با فالوورهای زیاد پیدا کنید و از آن‌ها بخواهید پست‌های شما را لایک کنند. این کار باعث می‌شود پست‌هایتان به فالوورهای آن پیج نیز نمایش داده شود.
• از راه‌های گوناگون نرخ تعامل پست‌ها را بالا ببرید.
• سعی کنید پست‌هایی بسازید که مخاطب را جذب کند. هر چه محتوای پرکشش بیشتری بسازید، اینستاگرام بیشتر پست‌های شما را در اکسپلورر نمایش می‌دهد.

9.از مخاطبینتان بخواهید نوتیفکیشن پیجتان را روشن کنند

نوتیفیکیشن اینستاگرام به کاربر این امکان می‌دهد تا هر وقت شما پست یا محتوای جدیدی آپلود کردید او را از طریق یک نوتیفکیشن با خبر کند. بهترین نکنه در مورد نوتیفیکیشن این است که افراد می‌توانند به سرعت شما را لایک کرده یا با شما تعامل داشته باشند که این باعث افزایش اینگیجمنت اینستاگرام می‌شود. برای تشویق کاربران به این کار بهتر است یک پست فقط مختص تشویق افراد به روشن کردن نوتیفیکشن‌هایشان بسازید.

10.فقط در یک حیطه فعالیت کنید

تعدادی فالوور کسب کرده‌اید اما حوزه فعالیت شما چیست؟ فالوورهایتان دوست دارند چه محتوایی ببینند؟ در اینستاگرام بسیار مهم است که فقط در یک حیطه تولید محتوا کنید وگرنه افراد دلیلی بر دنبال کردن شما نمی‌بینند. برای مثال فرض کنید عاشق ماشین‌های اسپورت هستید و پیجی را در این زمینه دنبال می‌کنید. ناگهان این پیج پستی هم در مورد اسب‌ها آپلود می‌کند. آیا دیگر دلیلی بر فالو کردن پیج می‌بینید؟

11.ترندهای آینده را بشناسید

شبکه‌های اجتماعی هر روزه در حال عوض شدن هستند و برای به روز بودن با آن‌ها باید از ترندهای روز آگاه باشید. هر از چندگاهی ترندی ظاهر می‌شود که همه می‌خواهند سهمی از آن داشته باشند. اگر این ترند را زودتر بفهمید، اینگیجمنت اینستاگرام شما به شدت افزایش پیدا خواهد کرد. ترندها عمر کوتاهی دارند و اگر دیر به آن‌ها برسید هیچ سودی نمی‌برید. البته که آگاهی از ترندها می‌تواند کمی سخت باشد اما اگر هر روز در شبکه‌های اجتماعی فعالیت داشته و با فضای آن‌ها آشنایید حتما ترندها را از صد فرسنگی تشخیص می‌دهید.

12.داستان سرایی کنید

در اینستاگرام فقط داشتن یک استراتژی بازاریابی کافی نیست بلکه باید بتوانید از طریق عکس، ویدیو و متن مخاطب را جذب کنید. برای افزایش اینگیجمنت اینستاگرام بد نیست که با گفتن داستان‌های کوتاه در قالب پست‌های اینستاگرامی مخاطب را سرگرم کنید. هنگامی که افراد ارتباطی عاطفی با محتوای شما را حس کنند آن را به سرعت به دیگر افراد نیز نشان داده و از آن حمایت می‌کنند. گفتن داستان در قالب کپشن‌های طولانی بسیار تاثیرگذار است زیرا می‌تواند افراد را در مدت زمان طولانی‌تری به پست خیره کند. همچنین در پلتفرمی که خیلی اوقات به دلیل غیر واقعی بودن نقد می‌شود کپشن‌های طولانی نشان می‌دهند که فرد هم مانند مخاطب یک زندگی معمولی و با مشکلات خودش دارد.

13.فید پیجتان را زیبا نگه دارید

اینستاگرام یک پلتفرم بصری است و عکس‌ها اولین چیزی هستند که نگاه مخاطب را به خود جذب می‌کنند. با این که نیازی نیست یک پیج بی نقص داشته باشید اما هنوز هم زیبایی و یکدستی پست‌هایتان مهم است. یک پالت رنگی و مینیمال که با برندتان نیز هماهنگ باشد از پرطرفداترین دیزاین‌های امروزی برای اینستاگرام است.

یک نرخ خوب اینگیجمنت اینستاگرام چه قدر است؟

با هم مواردی که می‌توانند به بالا بردن نرخ تعامل کمک کنند دیدیم اما از کجا بفهمیم میزان تعامل ما در این پلتفرم خوب است. اولین گزینه برای محاسبه نرخ تعامل اینستاگرام شما این است که تعداد کل لایک ها و کامنت‌هایتان در 30 روز گذشته را بر تعداد فالوورهایتان تقسیم کرده و سپس در 100 ضرب کنید. برای این که بفهمدید درصد به دست آمده خوب است یا نه راهنمای رسمی زیر را بخوانید:

• کمتر از 1 درصد: نرخ تعامل پایین
• بین 1 تا 3.5 درصد: نرخ تعامل معمولی و خوب
• بین 3.5 تا 6 درصد: نرخ تعامل بالا
• بالاتر از 6 درصد: نرخ تعامل بسیار بالا

به طور خلاصه، به عنوان یک استاندارد کلی، نرخ تعامل در اینستاگرام بین 1٪ تا 3٪ به خوب است، این میانگینی است که معمولا در پیج یک اینفلوئنسر مشاهده می ‌کنیم. اگر نرخ تعامل بالاتر از 3 درصد باشد، این یعنی مخاطب به میزان بسیار خوبی با محتوا درگیر است و اگر کمتر از 1 درصد باشد، به این معنی است که مخاطب اصلا با محتوا اینگیجمنتی ندارد.

کلام آخر

اینگیجمنت اینستاگرام کلید به موفقیت رسیدن در این پلتفرم است. در این مقاله راهکارهایی برای بالا بردن نرخ تعامل به شما معرفی کردم اما این پایان کار نیست. راهکارهای بالا با این که کارآمد هستند اما هنوز هم گزینه‌های بسیار دیگری وجود دارند که خودتان باید با توجه به نوع مخاطب هدفتان جذب کنید. مانند همیشه هیچ فرمولی صد در صد نیست و همه چیز بستگی به حیطه فعالیت شما دارد.