همیار وب آموزش های ویژه درباره بازاریابی اینترنتی و کسب و کار اینترنتی و راه اندازی کسب و کارهای اینترنتی در وب سایت همیار وب 
شرکت تپسی با افزودن یک ویژگی جدید به کاربران راننده خود این امکان را می دهد که نظرات کاربران مسافری را به صورت تجمیع دریافت کرده و مهم ترین نکات بهبود را شناسایی کنند.
به گزارش روابط عمومی تپسی، در این طرح پس از ثبت امتیاز و نظرات کاربران مسافر در پایان سفر، این امتیازات و نظرات به صورت تجمیع بررسی می شود و در صورتی که تاثیر بسزایی در امتیاز سفیر داشته باشد، این تغییر و دلایل آن به راننده اطلاع داده خواهد شد. هدف از این امر کمک به سفرا در بهبود کیفیت سفرهای خود و در نتیجه افزایش سود آنهاست.
در پایان هر سفر، کاربران تپسی معمولاً با ثبت امتیاز از 0 تا 10 و بیان دلایل رضایت و نارضایتی خود، میزان رضایت خود را ارزیابی می کنند. در این سال ها امتیاز ثبت شده توسط مسافران برای سفیران برای ارزیابی کیفیت خدمات هر راننده و همچنین قطع همکاری با رانندگانی که عملکرد خوبی نداشتند مورد استفاده قرار گرفت. اما با قابلیت جدیدی که به تازگی به اپلیکیشن سفیران اضافه شده است، رانندگان می توانند نقاط بهبود کیفیت سفرهای خود را مشاهده کرده و برای رفع آن برنامه ریزی کنند.
بردیا میرزایی، سرپرست تیم مدیریت محصول تپسی می‌گوید: «سفیران همیشه مشتاقند دلایل تغییر نکات خود را بدانند تا بتوانند آنها را بهبود بخشند. این طرح راهی منصفانه برای رفع این نیاز سفرا برای برداشتن گامی هدفمند در جهت بهبود عملکردشان است. بر اساس این طرح، امتیاز سفرا در یک دوره کاری 45 روزه جمع آوری می شود و در صورت تغییر محسوس در امتیاز نهایی آنها، از آن تغییر رتبه و دلایل آن مطلع می شوند.
البته لازمه اجرای این طرح، مشارکت فعال مسافران در ثبت دقیق نظرات و دلایل رضایت یا نارضایتی آنها در پایان سفر است، زیرا با توجه به وسعت ناوگان تپسی در کشور، بهترین راه برای ارزیابی کیفیت ناوگان، کاربرانی است که در سفرهای روزانه از سینی استفاده می کنند.
