مدیر سابق اپل: کوپرتینویی‌ها برای حفظ هویت خود با دولت آمریکا می‌جنگند

اپل سال هاست که با آیفون های خود در صدر بازار گوشی های هوشمند می درخشد. با این حال، به گفته وزارت دادگستری آمریکا، انحصار خانواده کوپرتینویی باعث ایجاد محدودیت های زیادی شده است و اپل باید سیاست تجاری خود را تغییر دهد. در همین رابطه یکی از مدیران سابق اپل می گوید کوپرتینویی ها در یک جنگ بزرگ هستند. جنگی که می تواند روح اپل را تهدید کند.

در همیار وب بخوانید چرا شکایت دولت آمریکا از اپل به وجود آمد و چه عواقبی در پی خواهد داشت. وزارت دادگستری ایالات متحده (DOJ) طرف اصلی در این روند است. این نهاد دولتی مدعی است که سیاست های تجاری اپل بازار گوشی های هوشمند و فعالان آن را در معرض خطر قرار داده و محدودیت های آیفون محدودیت های زیادی را برای کاربران ایجاد کرده است. با این حال اپل سال ها است که سیاست نسبتاً ثابتی دارد و این برند با این سیاست از سایرین متمایز است. این بار یکی از مدیران سابق اپل از شکایت وزارت دادگستری از اپل انتقاد کرد.

اپل به این هویت معروف است: جاه طلبی و تمایز

گزارش ها از سخنان جدید مدیر ارشد بازاریابی سابق اپل، “مایکل گارتنبرگ” خبر می دهند. گارتنبرگ بیان می کند که اقدامات اخیر دولت ایالات متحده یک جنگ همه جانبه علیه اپل است، اقدامی که هویت اصلی اپل را تهدید می کند:

این نبردی برای روح و هویت اپل است. دولت‌ها در سرتاسر جهان در تلاش هستند تا موضوعی را که DNA اصلی اپل را تشکیل می‌دهد، کشف کنند.»

به گفته گارتنبرگ، کوپرتینویی ها همیشه سعی کرده خود را به عنوان یک برند مشتری مدار معرفی کند. در حالی که وزارت دادگستری می گوید اپل فقط سهامداران خود را در اولویت قرار می دهد. در حین کار در اپل، گارتنبرگ همچنین موارد مشابهی را در مورد انحصار اپل رسیدگی کرد.

او قبلا با فیل شیلر، معاون ارشد سابق تیم بازاریابی جهانی، برای دفاع در برابر ادعاهای مشابه علیه اپل همکاری می کرد. با این حال، حتی شیلر نیز به نظر می رسد تا حدی رفتار انحصاری داشته است. از قضا، وزارت دادگستری نامه سال 2016 شیلر به تیم کوک را به عنوان مدرکی علیه اقدامات اپل معرفی کرد که به شرح زیر بود:

«پیام‌های iMessage به Android بیشتر از اینکه مفید باشد به ما آسیب می‌زند».

آیا زمان تغییر فرا رسیده است؟

برخلاف آنچه وزارت دادگستری آمریکا ادعا می کند، کارمندان و مدیران اپل به انحصار اعتقادی ندارند. به گفته کارمندان اپل، این برند به مشتریان اهمیت زیادی می دهد. اما موفقیت های کوپرتینویی باعث شد که دیگران به دنبال جلوگیری از پیشرفت او باشند. کارمندان ادعا می کنند که سیاست های اپل هم برای مشتریان و هم برای کارمندان اپل بسیار مفید بوده است.

اپل برای مدت طولانی مورد انتقاد قرار گرفته است. این انتقادات حتی به منابع رسمی هم راه پیدا کرده است و بسیاری از دولت ها در تلاش هستند تا سیاست های اپل را تغییر دهند. پیش از این اتحادیه اروپا کوپرتینویی ها را مجبور به استفاده از پورت USB-C در سری آیفون 15 کرده بود، البته این بار نوبت به وزارت دادگستری آمریکا رسیده است تا کوپرتینویی ها را مجبور به ایجاد تغییرات اساسی کند.

برای سال ها، اپل سیاست شناخته شده ای داشته است. اما ظاهرا این سیاست ها کاربران محدودی دارند. عدم وجود شارژ جانبی و درگاه ارتباطی قدیمی از جمله مشکلاتی است که اپل برطرف کرده است. با این حال، وزارت دادگستری ظاهرا هنوز تلاش‌های اپل برای جلب رضایت دیگران را کافی نمی‌داند. شکایت وزارت دادگستری ایالات متحده به دلیل نقص در عملکرد برنامه، مشکلات پیام رسانی و ناسازگاری پوشیدنی های شخص ثالث در آیفون ثبت شده است.