کاربران گوشی‌های وان پلاس از خرابی مادربرد در برخی مدل‌ها شکایت دارند

در سال های اخیر کاربران گوشی های وان پلاس با مشکلاتی مانند انفجار باتری و شارژر مواجه شده اند، اما به نظر می رسد اکنون مشکل جدیدی به وجود آمده است که مانع از عملکرد روان پرچمداران قبلی این شرکت می شود.

طبق گزارش برخی از کاربران، مادربرد برخی از پرچمداران قبلی این برند مانند وان پلاس 10 پرو و ​​وان پلاس 9 پرو دچار مشکل شده است. آنها می گویند که دستگاه هایشان ناگهان یخ می زند و نمی توانند به برنامه ها دسترسی داشته باشند.

مشکل آسیب دیدن مادربرد در گوشی های OnePlus

اخیرا یکی از کاربران گزارش داده است که گوشی او وان پلاس 10 پرو نمی تواند برنامه ها را بدون مشکل اجرا کند و به دلیل گرم شدن بیش از حد برای مدت کوتاهی خاموش می شود. این کاربر سعی کرد با استفاده از روش های مختلف عیب یابی مشکل خود را حل کند اما موفق نشد و در نهایت مرکز خدمات وان پلاس متوجه شد که مادربرد گوشی آسیب دیده است. این مشکل پول زیادی را در دست این مصرف کننده گذاشت و باعث شد اعتماد وی و برخی دیگر از خریداران نسبت به این برند از بین برود.

یکی دیگر از کاربران به دلیل آپدیت نرم افزاری با این مشکل مواجه شد و نتوانست دستگاه خود را شارژ کند. در نهایت مرکز تعمیر مشکل این گوشی را مانند گوشی قبلی تشخیص داد و هزینه تعمیر را 42 هزار روپیه هند (حدود 500 دلار) تخمین زد. این مسائل همچنین سایر کاربران را در مورد آینده گوشی های OnePlus خود نگران می کند.

مشتریان وان پلاس در این مورد سوالات مختلفی دارند، اما این برند به طور رسمی از حل این مشکل و نحوه ارائه خدمات پشتیبانی اطلاع رسانی نکرده است. هزینه بالای تعمیر مادربرد باعث نارضایتی مصرف کنندگان شده است و بسیاری معتقدند این شرکت با خدماتی مانند تعمیر رایگان، تمدید گارانتی و به روز رسانی نرم افزار این مشکل را برطرف خواهد کرد.