پیام‌رسان‌ ایرانی؛ دوپینگ حمایت یا اکسیر اعتماد

شش پیام رسان اصلی در ایران فعالیت می کنند که به گفته مدیرکل نظارت، حسابرسی و نظارت سازمان فناوری اطلاعات، پیام رسان ایتا توانسته تعداد کاربران خود را به حدود 30 میلیون نفر برساند (تا بهمن ماه سال گذشته). ) و از این نظر بعد از «روبیکا» در جایگاه دوم قرار می گیرند. ایتا همچنین تعداد کاربران خود را در 18 ماه 8 برابر افزایش داده است و در بین همتایان خود به رشد استثنایی دست یافته است.

با این حال، از فوریه سال گذشته حداقل سه مورد اختلال عمده در پیام رسان رخ داده است که در آخرین مورد، کاربران ETA با قطعی های متوالی مواجه شدند. ETA در 12 آوریل اخطاریه ای صادر کرد و علت قطع را “مشکلات فنی در تجهیزات سخت افزاری شبکه در مرکز داده” ذکر کرد. اما قطع این پیام تا 23 فروردین ادامه داشت. تاکنون پیام رسان در مورد این مشکل اطلاعی نداده است.

دستاورد پیام رسان های محلی و به ویژه ایتا در افزایش تعداد کاربران قطعاً جای توجه و حتی تحسین دارد. مشروط بر اینکه پیام رسان بتواند خدمات ایمن و پایدار را برای کاربران رو به رشد خود ارائه و تضمین کند.

پیام رسان های ایرانی باید بدانند که با وجود رقبایی مانند تلگرام با ثبات و تنوع خدمات، کاربران تنها ابزارهای محبوب خود را با نمونه های ایرانی جایگزین نمی کنند. به خصوص اگر نگرانی از اختلال دائمی، همراه با ترس از امنیت پایین و امکان دسترسی به اطلاعات آنها وجود داشته باشد (مانند اتفاقی که با Yes Messenger افتاد). بررسی های گروه داده کاوی خبرگزاری ایرنا نیز موید همین نکته است که مسدود شدن شبکه های اجتماعی و پیام رسان های خارجی در سال گذشته تاثیر چندانی بر مشارکت کاربران ایرانی در آنها نداشته است.

در این میان، استفاده از محافظت هایی مانند اجبار گروه های خاص به استفاده از پیام رسان فوری (مانند اجبار دانش آموزان به داشتن حساب کاربری در یک پیام رسان فوری خاص) یا داشتن فرصت های ویژه برای تبلیغات تلویزیونی در درازمدت کمکی به پیام رسان های فوری محلی نخواهد کرد. اگر این ابزارها بخواهند به موفقیت برسند و به گفته معاون رئیس‌جمهور سازمان فناوری اطلاعات «در تأمین زیرساخت‌های خود به دولت وابسته نباشند و بتوانند به کسب و کار خود به شکلی پایدار ادامه دهند»، نیازی به دوپینگ دولتی نخواهند داشت. حمایت، اما اکسیر اعتماد عمومی است