همیار وب آموزش های ویژه درباره بازاریابی اینترنتی و کسب و کار اینترنتی و راه اندازی کسب و کارهای اینترنتی در وب سایت همیار وب 
حذف برنامه روبلاکس از گوشی موبایل به معنای حذف حساب کاربری شما نیست! اگر تصمیم قطعی برای ترک دنیای روبلاکس گرفته‌اید، آموزش حذف اکانت روبلاکس مسیری مشخص دارد که باید مستقیماً از طریق تنظیمات حریم خصوصی (Privacy Settings) و انتخاب گزینه Delete طی شود.
در این مقاله، روش رسمی و جدید حذف حساب در هر دو پلتفرم موبایل و کامپیوتر را مرحله‌به‌مرحله بررسی می‌کنیم و توضیح می‌دهیم که اگر به حساب خود دسترسی ندارید، چگونه باید درخواست حذف دائمی را از طریق فرم پشتیبانی ارسال کنید.
قبل از حذف دائمی چه چیزهایی را بررسی کنیم؟
پیش از آنکه دکمه تایید نهایی را فشار دهید، باید بدانید که این تصمیم غیرقابل‌برگشت است. اگر پیش‌تر برای حساب خود اعتبار تهیه کرده‌اید، بهتر است پیش از حذف، موجودی و قیمت روباکس را در کنار سوابق خریدتان بررسی کنید، زیرا دسترسی به آن‌ها برای همیشه قطع می‌شود. به یاد داشته باشید که هر آیتم روبلاکس که برای شخصی‌سازی آواتار یا تجربه بازی تهیه کرده‌اید، مستقیماً به همان حساب وابسته است؛ بنابراین وضعیت تمام دارایی‌های باارزش خود را بررسی کنید.
اگر بعداً با حساب تازه‌ای به بازی برگشتید و قصد تهیه اعتبار یا آیتم داشتید، بهتر است از مراجع شناخته‌شده‌ای مانند لوکو ایران استفاده کنید؛ هرچند این موضوع ارتباطی با فرایند حذف حساب قبلی شما ندارد. در جدول زیر، پیامدهای مهمی که باید پیش از اقدام بدانید را خلاصه کرده‌ایم:
| مورد بررسی | پیش از حذف چه کنیم؟ | پیامد پس از حذف دائمی |
|---|---|---|
| روباکس باقی‌مانده | موجودی و سوابق خرید را به دقت بررسی کنید | دسترسی حساب به تمامی موجودی از بین می‌رود |
| آیتم‌ها و پیشرفت بازی | دارایی‌های مهم و اسکرین‌شات‌ها را مرور کنید | هیچ انتقال یا بازیابی برای آیتم‌ها تضمین نمی‌شود |
| اشتراک و پرداخت دوره‌ای | تمدید خودکار را مستقیماً از محل خرید لغو کنید | حذف حساب به معنای لغو خودکار پرداخت‌ها فرض نمی‌شود |
| داده‌های حساب | در صورت نیاز، پیشاپیش Request Account Data بگیرید | داده‌ها مطابق سیاست پلتفرم و استثناهای قانونی پاک می‌شوند |
توجه داشته باشید که برای انجام مراحل بعدی، حتماً باید یک ایمیل تاییدشده روی اکانت شما ثبت شده باشد.
آموزش حذف اکانت روبلاکس در کامپیوتر
اگر از طریق مرورگر و کامپیوتر وارد روبلاکس می‌شوید، مراحل حذف دائمی حساب به این شکل است:
- ورود به تنظیمات: در صفحه اصلی سایت روبلاکس، روی آیکون چرخ‌دنده در بالا سمت راست صفحه کلیک کرده و Settings را انتخاب کنید.
- بخش حریم خصوصی: از منوی سمت چپ، روی گزینه Privacy & content restrictions کلیک کنید.
- درخواست حذف: به پایین صفحه اسکرول کنید تا بخش Account data, deactivation & deletion را پیدا کنید. در اینجا روی دکمه Delete کلیک کنید.
- تایید هویت: روبلاکس برای اطمینان از اینکه خود شما درخواست داده‌اید، مراحل تایید هویتی را (از طریق ایمیل ثبت‌شده یا ورود مجدد رمز) درخواست می‌کند. پس از تایید، فرایند حذف آغاز می‌شود.
آموزش حذف اکانت روبلاکس در گوشی
مراحل در اپلیکیشن موبایل (اندروید و آیفون) نیز بسیار شبیه به کامپیوتر است، هرچند ممکن است رابط کاربری و ظاهر منوها کمی با مرورگر متفاوت باشد:
- باز کردن منو: اپلیکیشن روبلاکس را باز کنید و روی آیکون سه‌نقطه (More) در پایین سمت راست صفحه ضربه بزنید.
- ورود به تنظیمات: گزینه Settings را پیدا کرده و وارد آن شوید.
- منوی حریم خصوصی: روی گزینه Privacy & content restrictions (یا در نسخه‌های قدیمی‌تر صرفاً Privacy) ضربه بزنید.
- حذف نهایی: به انتهای صفحه بروید و گزینه Delete را که در بخش Account data, deactivation & deletion قرار دارد، انتخاب کنید. در اینجا نیز پس از انجام مرحله تایید هویت، درخواست شما ثبت خواهد شد.
اگر گزینه Delete نیست یا وارد حساب نمی‌شویم
گاهی اوقات کاربران نمی‌توانند وارد حساب کاربری خود شوند یا به دلایلی گزینه Delete در تنظیماتشان نمایش داده نمی‌شود. در این حالت، مسیر جایگزین استفاده از فرم پشتیبانی (Support Form) است: ابتدا به صفحه پشتیبانی رسمی به آدرس www.roblox.com/support بروید. در فرم بازشده، مشخصات خود را وارد کنید. در بخش نوع مشکل (Type of help category)، دسته Data Privacy Requests را انتخاب نمایید.
اگر زیرشاخه‌ها باز شد، گزینه Right to be Forgotten (حق فراموش‌شدن) را انتخاب کنید. در کادر توضیحات بنویسید که درخواست حذف دائمی حساب خود را دارید و به حساب دسترسی ندارید. پس از ارسال فرم، پشتیبانی روبلاکس از طریق ایمیل با شما تماس می‌گیرد تا هویت شما را تایید کرده و اکانت را پاک کند.
تفاوت حذف دائمی و غیرفعال‌سازی
مهم است که تفاوت دو گزینه Deactivate (غیرفعال‌سازی) و Delete (حذف دائمی) را بدانید. زمانی که حساب خود را غیرفعال (Deactivate) می‌کنید، اکانت شما صرفاً موقتاً از دسترس دیگران خارج می‌شود و پروفایل شما مخفی می‌گردد؛ با ورود مجدد (Log in)، حساب شما فوراً فعال شده و به حالت اول برمی‌گردد. اما گزینه Delete به معنای پایان کار حساب است. پس از تکمیل فرایند Delete، تمام اطلاعات شما پاک شده و ورود مجدد و بازیابی حساب تحت هیچ شرایطی امکان‌پذیر نخواهد بود.
پس از ثبت درخواست حذف چه اتفاقی می‌افتد؟
پس از اینکه مراحل بالا را طی کردید و درخواست شما از سمت سیستم یا پشتیبانی تایید شد، یک ایمیل اطلاع‌رسانی دریافت می‌کنید. روبلاکس زمان قطعی و دقیقی (مانند ۲۴ ساعت یا ۷ روز) برای تکمیل فرایند پاکسازی اعلام نمی‌کند؛ اما از لحظه تایید، حساب شما قفل شده و امکان بازیابی آن وجود ندارد. همچنین باید بدانید که بر اساس قوانین رسمی، روبلاکس این حق را دارد که بخش کوچکی از اطلاعات شما را برای موارد امنیتی، جلوگیری از کلاهبرداری یا به دلایل قانونی و مالیات، در سرورهای خود نگه دارد.
