آمار جستجوی صوتی (Voice Search) و ترندهای سال ۲۰۱۹

جستجوی صوتی در دنیای دیجیتال امروز یکی از ابداعات بزرگیه که ظاهرا قراره نحوه استفاده ما از اینترنت رو دگرگون کنه. با ورود جستجوی صوتی و فرمان‌های صوتی به عرصه اینترنت موبایل، نحوه جستجوی خیلی از ماها تغییر کرده. مطمئنا در سال‌های آتی روند رو به رشد اون تشدید می‌شه و تا چند سال دیگه کسی باقی نخواهد موند که از این ابزار حداقل چند بار استفاده نکرده باشه.

گوگل برای اولین بار در سال ۲۰۱۱ میلادی یعنی ۹ سال پیش جستجوی صوتی رو معرفی کرد. با پیشرفت فناوری‌های تشخیص صدا Voice Recognition سبب شد تا جستجوی صوتی به عرصه بازاریابی دیجیتال و بازاریابی موتور جستجو Search Engine Marketing هم ورود کند. بر طبق آمار، در سال ۲۰۱۹ بیش از ۴۱٪ از افراد بزرگسال حداقل یک بار در روز از جستجوی صوتی استفاده می‌کنند. پیش بینی‌ها حاکی از آن است که تا سال ۲۰۲۰ جستجوی صوتی و بهینه سازی آن ترند رو به رشد خواهد بود.

آمار و اطلاعات جستجوی صوتی در سال ۲۰۱۹

با رشدی که در قابلیت‌های موبایل‌های و اسمارت فون‌ها در نتیجه ارتقای فناوری جستجوی صوتی شاهد هستیم، بازاریابان دیجیتال قادرند از آخرین اطلاعات و آمار مرتبط با این حوزه برای شناسایی ترندها و روندهای جدید و رو به رشد استفاده کنند. در اینجا مهمترین آمار و ترندهای سال ۲۰۱۹ جستجوی صوتی را فهرست کرده ام:

• به پیش بینی eMarketer بیش از یک سوم جمعیت امریکا یعنی ۱۱۱ میلیون نفر، در سال ۲۰۱۹ از ابزارهای جستجوی صوتی استفاده می‌کنند. این رقم از سال ۲۰۱۸ در حدود ۱۰ درصد رشد داشته است.
• به پیش بینی ComScore تا سال ۲۰۲۰ در حدود ۵۰ درصد از کل جستجوهای آنلاین از طریق جستجوی صوتی خواهد بود.
• یک مطالعه در گارتنر پیش بینی می‌کند که ۳۰ درصد از کل مرورهای اینترنتی تا سال ۲۰۲۰ شامل و در برگیرنده نوعی از جستجوی صوتی خواهند بود.
• با توجه به مطالعات صورت گرفته توسط ان آر پی و ادیسون در سال ۲۰۱۸ از هر ۶ امریکایی یک نفر یک اسپیکر هوشمند خریداری و استفاده کرده است.
• با توجه به گفته نیلسن، در سال ۲۰۱۸ از هر ۴ خانه مجهز به اینترنت وایرلس در امریکا ۱ خانه اسپیکر هوشمند خریداری کرده است.
• گوگل اظهار کرد که ۵۲ درصد از مالکان اسپیکرهای هوشمند آنها را در مکان عمومی خانه یا محل کار مثل اتاق نشیمن نگهداری می‌کنند. از این میان ۲۵ درصد از آنها اسپیکر هوشمند خود را در اتاق خواب و ۲۲ درصد از آنها در آشپزخانه نگهداری می‌کنند.
• مطالعه سال ۲۰۱۸ توسط BrightLocal نشان داد که ۵۸ درصد از مصرف کنندگان محصولات و خدمات برای پیدا کردن یک کسب و کار محلی در سال ۲۰۱۷ از جستجوی صوتی استفاده کرده بودند. همچنین این مطالعه نشان داد که ۴۶ درصد از افرادی که به صورت روزمره از ابزار جستجوی صوتی استفاده می‌کنند به دنبال یک کسب و کار محلی هستند.
• با توجه به بررسی تحلیلی شرکت اداب، ۷۰ درصد از جستجوی صوتی افراد بر روی اسپیکرهای هوشمند برای پخش موزیک است. همچنین برای پیش بینی آب و هوا این عدد ۶۴ درصد و سوالات عجیب و غریب ۵۳ درصد و جستجوی آنلاین ۴۷ درصد و همچنین اخبار ۴۶ درصد و درخواست راهنمایی و مسیریابی ۳۴ درصد است.

ترندها و روندهای رو به رشد جستجوی صوتی در سال ۲۰۱۹

اولین ترند در این سال استفاده گسترده از اسپیکرهای هوشمند است.

اسپکیرهای هوشمند Smart Speakers و پذیرش جستجوی صوتی در جامعه

اسپیکرهای هوشمند روز به روز پرطرفدارتر می‌شوند و استفاده گسترده از آنها در منازل و محیط کار به یک عادت اجتماعی تبدیل شده است. اولین محصولات در این زمینه الکسای آمازون Amazon Alexa و سیری اپل Apple Siri بودند.

در آغاز کار عملکرد این وسایل خیلی جداب نبود و حتی مسخره کردن آنها با پرسیدن سوالات احمقانه یکی از انواع استفاده آنها بود. ولی با گسترش تکنولوژی و پیشرفت فناوری تشخیص صدا عملکرد قابل دفاع‌تری ارائه می‌کنند.

اخیره گوگل با عرضه محصول خانه گوگل Google Home خود پا به عرصه گذاشته است. همچنین اپل دستگاهی با نام Apple HomePod  عرضه کرده که یک اسپیکر هوشمند دیگر است. این ابزارها در حال حاضر به بازار عرضه شده و با استقبال خوبی هم مواجه شده اند.

یک مطالعه از سایت استاتیستیکا در سال ۲۰۱۸ نشان داد که بیش از ۳۴ میلیون اسپیکر هوشمند در امریکا در سال ۲۰۱۹ به فروش رسیده است.

ارتقای توانمندی‌های هوش مصنوعی و یادگیری ماشین در تشخیص صدا

با هوشمندتر شدن موتورهای جستجو و پیچیده شدن فرآیند آن و همچنین با پیشرفت‌های انجام شده در زمینه هوش مصنوعی Artificial Intelligence و یادگیری ماشین Machine Learning  تاثیر زیادی بر نحوه تعامل ما با دستگاه‌های هوشمند و هدف جستجو Search Intent گذاشته است. این مساله در الگوریتم مرغ مگسخوار HummingBird گوگل که تمرکزش بر هدف جستجو و منظور کاربر از ارسال کوئری جستجو به موتور گوگل است پدیدار شده است.

شیوع رو به رشد دستگاه‌های مجهز به هوش مصنوعی به این معنی است که الگوریتم‌های جستجو نه تنها برای تطبیق یادگیری ماشین بلکه برای موارد مصرف خاص که مرتبط با نحوه به کارگیری این دستگاه‌ها در زندگی روزمره ماست، قابل استفاده هستند.

یک گزارش از ترندها و روندهای قابل مشاهده در اینترنت حاکی از آن است که تقریبا ۷۰ درصد از این جستجوها از طریق زبان طبیعی یا محاوره‌ای اتفاق افتاده است. این روند هم رو به رشد است و از طریق پیشرفت‌های صورت گرفته در فناوری تشخیص صدا Speech Recognition Technology قابل انجام است.

قطعا فناوری تشخیص صدای گوگل با داشتن نرخ دقت ۹۸٪ Accuracy Rate پیشتاز است. البته این نرخ دقت در مورد زبان انگلیسی است و قابل تعمیم به همه زبان‌های مورد استفاده در جستجو با فرمان صوتی نیست.

دستگاه‌های متحرک با پشتبانی از فرمان صوتی در سرتاسر جهان

اسپیکرهای هوشمند تنها دستگاه‌های موجود برای استفاده از قابلیت جستجوی صوتی Voice Search  نیستند. هر کسی با داشتن یک موبایل هوشمند می‌داند که جستجوی صوتی از هر روز دیگر در دسترس‌تر است. امروزه جستجوی صوتی گوگل بر روی موبایل با قابلیت پشتیبانی از ۱۰۰ زبان در دسترس است. درست مانند گزارش گوگل در سال ۲۰۱۶ در حدود ۲۰ درصد از جستجوهای صورت گرفته بر روی اپلیکیشن‌ها و دستگاه‌های اندرویدی از طریق جستجو با فرمان صوتی انجام شده است.

کامپوننت RankBrain گوگل که بخشی از الگوریتم یادگیری گوگل با استفاده از یادگیری ماشین برای تشخیص مرتبط‌ترین نتیجه با جستجوی کاربر است مثال خوبی از این ماجرا است.

این کامپوننت به منظور تشخیص کلمات و عبارات در راستای یادگیری و پیش بینی هر چه بهتر خروجی‌های موتور جستجو ایجاد شده است.

صوت برای جستجوهای محلی و بیش از حد محلی استفاده می‌شود

روندها و ترندها حاکی از آن است که کاربران جستجوی صوتی به صورت فزاینده‌ای از این امکان برای جستجوهای محلی استفاده می‌کنند. در سال ۲۰۱۸ میلادی ۵۸ درصد از خریداران با استفاده از جستجو با فرامین صوتی یک کسب و کار محلی را در اینترنت یافته اند. نه تنها تعداد این کاربران رو به افزایش است بلکه حجم جستجوهای صورت گرفته هم به شکل فزاینده‌ای در حال افزایش است.

این اطلاعات را در کنار این واقعایت تحلیل کنید که ۸۲ درصد از مشتریان پیش از انجام خرید از طریق اینترنت با هدف جستجو Search Intent تحقیقاتی یا Research اقدام به جستجو می‌کنند و پس از حصول اطمینان خرید خود را انجام می‌دهند.

بر طبق آمار ارائه شده توسط گوگل جستجوهای شامل عبارت نزدیک من طی چند سال گذشته به شکل عجیبی افزایش یافته است. این افزایش در جستجوی صوتی محلی یک خبر خوب برای کسب و کارهای محلی است. از سال ۲۰۱۵ میلادی حجم جستجوهای موبایل از حجم جستجوهای دسکتاپ پیشی گرفت.

این رخداد بازاریاب‌ها و فروشنده‌های دیجیتالی و اینترنتی را بر آن داشته تا ساز و کاری در پیش بگیرند و صفحات قدیمی و کلمات کلیدی قبلی خود را مجددا تنظیم کنند.

جستجوی صوتی چه تاثیری بر روی سئو SEO گذاشته است

در حال حاضر فناوری تشخیص صدا در گوگل دقتی معادل ۹۵ درصد دارد (در زبان انگلیسی) و گوگل تنها شرکت فناوری نیست که بر روی اصلاح و بهبود تشخیص صدا برای به کارگیری در حوزه جستجوی صوتی می کند.

یک شرکت چینی به نام iFlytek یک سیستم تشخیص صدا راه انداخته است که با زبان انگلیسی تا ۹۸ درصد دقت نشان می دهد. این سیستم با این دقت نه تنها در ترجمه انگلیسی به چینی عملکرد فوق العاده ای نشان می دهد بلکه توانمندی ترجمه از چینی به انگلیسی و کره ای و ژاپنی و ۲۲ لهجه مختلف چینی را نیز با همین دقت فراهم کرده است. این شرکت پیش بینی کرده که بتواند طی چند سال آینده دقت این سیستم را به ۹۹٪ افزایش دهد.

این مهاجرت عمده جهانی به سمت فرمان های صوتی به این معناست که آژانس های تبلیغاتی باید به طور منظم محتوای خود را با این تکنولوژی به روز کنند.

بهینه سازی برای جستجوی صوتی

به منظور انجام بهینه سازی برای جستجوی صوتی باید به این موارد دقت کنید:

• از زبان طبیعی و محاوره ای با پاسخ های کوتاه و مستقیم برای سوالات مشخص استفاده کنید
• از Structured Data و نشانه گذاری ساخت یافته و Rich Snippet ها به منظور ارائه با کیفیت محتوای صفحات خود به موتورهای جستجو استفاده کنید.
• از آنجا که جستجوی صوتی بیشتر در جستجوهای محلی استفاده می شود، بهتر است نام کسب و کار خود را در لیستینگ Google My Business با اطلاعات کامل وارد کنید.
• مطمئن شوید که محتوای شما به روز و بهینه است و محتوای تکراری Duplicate Content و اطلاعات نادرست قدیمی را حذف کنید.
• اعتبار دامنه Domain Authority و پارامترهای رتبه بندی قدیمی مانند Google PageScore همچنان نقش مهمی ایفا می کنند. پس این موارد را فراموش نکنید.